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國家郵政局官網信息顯示，10月11日，國家郵政局在江蘇南京召開會議，就規范快遞市場秩序，強化突出問題治理，對中通、圓通、韻達、申通、極兔等5家快遞企業總部開展集中行政指導。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。
該會議指出，今年以來，快遞業繼續保持良好發展態勢，在促進消費、服務民生、暢通經濟循環等方面發揮了積極作用。但同時在部分地方，快遞服務質量問題和違規經營行為時有發生，暴露出相關企業合規經營意識弱化，經營管理存在短板，與推動快遞業高質量發展的任務要求還有差距，必須加強監督指導，規范企業經營。
會議強調，高質量發展是快遞業發展的主題主線。各快遞企業要加快發展轉型升級步伐，深入推進“兩進一出”工程；要重點提升農村快遞服務質量，優化服務網絡，整改未按約定方式投遞、違規收費等突出問題；要注重增強偏遠地區服務能力，滿足人民群眾使用快遞服務需要；要依法實施勞動合同制度，切實保障快遞員群體合法權益，健全保障機制，落實保障措施；要依法誠信經營，嚴格落實企業合規經營主體責任，公平參與市場競爭。特別是，各快遞企業總部要強化落實對所屬快遞服務網絡的統一管理責任，加強和改進經營管理，堅決維護市場秩序，不斷提升服務核心競爭能力，促進快遞業實現高質量發展。
會議通報了今年以來快遞市場行政執法及郵政業用戶申訴等情況，就開展農村快遞服務違規收費問題專項整治提出要求。5家企業總部代表在會上作了表態發言。
據此前國家郵政局消息，郵政行業呈現高位運行態勢，主要指標保持兩位數增速，快遞業務量單月破百億件已成為常態。今年中秋國慶放假期間（9月29日-10月6日），全國郵政行業攬收快遞與包裹25.75億件（不包含郵政集團包裹業務），日均攬收量與2019年國慶長假相比增長122.6%，與2022年國慶長假相比增長8.6%；投遞快遞與包裹25.72億件（不包含郵政集團包裹業務），日均投遞量與2019年國慶長假相比增長133.9%，與2022年國慶長假相比增長18.7%。
