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記者從金融監管總局官網獲悉，金融監管總局將組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作，持續1年——自2023年10月起至2024年9月，由各人身保險公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產生的“睡眠保單”對相關客戶進行提醒，使消費者知悉保單權益，自主進行領取，增強保險消費者的獲得感和滿意度。
圖源 金融監管總局官網
何為“睡眠保單”？據金融監管總局官網，“睡眠保單”主要是指保險事故發生或保險合同到期但尚未領取賠償或滿期給付保險金，以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領取現金價值的保單。
圖源 金融監管總局官網
據悉，此次人身保險“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持續1年，由各人身保險公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產生的“睡眠保單”對相關客戶進行提醒，使消費者知悉保單權益，自主進行領取。
不清楚自己是否有保單忘記領，如何查詢？據介紹，為配合“睡眠保單”清理工作并有效提升工作質效，金融監管總局指導相關機構研究建立統一的“睡眠保單”信息查詢平臺，為消費者提供自主查詢了解自身“睡眠保單”相關信息的渠道。
據悉，“睡眠保單”清理工作是金融監管總局在“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動期間開展的“為民辦實事”專項行動之一。“睡眠保單”關系到保險消費者切身的財產利益和權益保障。金融監管總局將以此次清理工作為契機，推動保險行業強化客戶信息真實性管理，建立健全“睡眠保單”定期清理工作機制，持續提升行業主動服務水平，不斷增強保險消費者的獲得感和滿意度。
保險業內人士向揚子晚報/紫牛新聞記者介紹，“睡眠保單”，通俗理解，就是找不到主人的保單。因客戶住址變更、信息失真、遺忘等原因，保險公司聯系不上客戶、保險生存金到期無人領取、形成“睡眠保單”的情況屢有發生。近年來，全國多地保險公司曾發起對生存金主人的“保險公司喊你領錢”活動。
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
校對 盛媛媛
