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揚子晚報網8月14日訊（實習生 經天 記者 王燦）8月14日，“為什么商場一樓沒有衛生間”登上微博熱搜，不少網友也表示疑惑，“確實很多商場一樓沒有衛生間，一直不知道為啥。”揚子晚報/紫牛新聞記者在南京市隨機探訪注意到，德基廣場一期、二期和金鷹世界的一樓沒有衛生間，其他樓層都有；建鄴區萬達廣場、華采天地的一樓則有衛生間，所以，“商場一樓沒有衛生間”的說法，只能說符合大部分情況。至于其中原因，業內人士給出了解答。
南京市華采天地一樓的衛生間
商業專家產業空間研究院主任潮成林對揚子晚報/紫牛新聞記者分析道，這主要是基于三個原因：“一是坪效問題。傳統商業空間的一樓是整個商業布局中租金最高的，如果設置衛生間會降低空間坪效，會損失一部分的收入，但現在越來越多的大型商業廣場，一樓也會設置衛生設施，以方便游客使用；二是導流作用。絕大部分商業空間一樓不設衛生設施，其目的是盡可能地為高樓層輸送客流，增加內部商家的客戶到訪率，增加銷售機會；三是硬件條件。通常商業設施如購物中心的首層高度一般為4.7-5.2米，標準層為4.2-4.5米，有些商業空間首層挑空部分甚至超過10米，以起到提升商業檔次、提升客戶體驗的效果，布局將優先考慮形象及相關主力店的需求，而衛生間會帶來一定的氣味及視覺上的不好體驗，放置二樓也是最好的安排。”
南京新街口商圈一家知名商場的相關負責人也對揚子晚報/紫牛新聞記者表示，從商場營運角度分析，商場一樓不設置衛生間主要有兩個原因，“一是租金成本，商場一樓堪稱‘寸土寸金’，如果在一樓設置衛生間會浪費有限的租賃空間。二是為了提高顧客與商品的接觸頻率，將衛生間設置在樓上可以使顧客多逛一些店鋪，增加購買的機會。”
不過，該負責人也提到，因為地鐵通車的緣故，商場的負一樓和一樓曝光度和客流量都居高位，有著“雙首層”之稱。之所以負一樓有衛生間而一樓沒有，或是遵守了約定俗成已久的慣例。
此外，一位不愿意公開姓名的業內人士指出，除了租金成本和銷售機會的兩種原因之外，部分商場在一樓不設置衛生間，可能是出于衛生考慮。一樓的衛生間由于位置方便，容易成為免費公共廁所。商場經營者可能擔心一樓衛生間被濫用，不僅會帶來額外的維護和清潔成本，還會影響商場形象和顧客滿意度。
總的來說，商場經營者希望最大化利用一樓的商業空間，同時提高顧客滿意度和促進銷售。當然，實際上商場是否設置一樓衛生間還會受到建筑結構、規劃設計等因素的影響，不同商場可能有不同的考慮和決策。
校對 盛媛媛
