在看到“衣戀1500元羽絨服成本僅75元”上熱搜的消息后，讀研一的悅悅（化名）對衣戀品牌的好感度直線下降。大二時(shí)她曾經(jīng)花了900多元買了衣戀旗下品牌的一件格子裙，花去了三分之一的月生活費(fèi)。
事件源于北京市市場監(jiān)督管理局近日公開的一則行政處罰信息，衣念（上海）時(shí)裝貿(mào)易有限公司被罰沒人民幣15704.45元，其中公司售賣的羽絨服標(biāo)價(jià)為1598元/件，生產(chǎn)成本為75元/件。2月9日，該話題閱讀量達(dá)4億次，討論數(shù)超15000條。
衣念（上海）時(shí)裝貿(mào)易有限公司是韓國衣戀集團(tuán)旗下公司。針對衣念羽絨服被罰一事，衣戀集團(tuán)公開道歉，致歉信強(qiáng)調(diào)，行政處罰書中所提到的該款羽絨服“生產(chǎn)成本75元/件，標(biāo)價(jià)1598元/件”中生產(chǎn)成本75元為商品加工成本而非總成本。目前，貝殼財(cái)經(jīng)記者查詢發(fā)現(xiàn)，北京市監(jiān)局官網(wǎng)上相關(guān)處罰決定書中已經(jīng)刪除“生產(chǎn)成本75元/件”字樣。
北京市監(jiān)局官網(wǎng)衣戀被罰相關(guān)頁面。
針對此次引起爭議的千元羽絨服成本事件，多位服裝行業(yè)從業(yè)者告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，就羽絨服制作過程來說，千元級別的羽絨服成本少說在百元以上，其中人工成本、羽絨材料以及品牌營銷成本等占據(jù)了絕大多數(shù)。一件品牌羽絨服，從品牌方、經(jīng)銷商到零售商的流通過程中，層層加價(jià)。
一件標(biāo)價(jià)1500元的品牌羽絨服，成本到底是多少錢？
揭秘品牌羽絨服成本：一般人工費(fèi)加原料300多元
衣戀集團(tuán)道歉信提到，被罰羽絨服的生產(chǎn)成本75元為商品加工成本而非總成本。那么生產(chǎn)一件羽絨服的大概成本有多少呢？
“一件售價(jià)1500元的羽絨服成本應(yīng)該在200元至300元”，從事6年服裝生意的馬超如此告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者。由于工作的需要，馬超經(jīng)常和服裝加工廠打交道。
馬超向貝殼財(cái)經(jīng)記者介紹，與其他服裝品類不同，羽絨服的制作過程更為復(fù)雜。一件羽絨服的制作過程包括裁剪、縫制、充絨、縫扣、鎖邊、質(zhì)量細(xì)節(jié)檢查等多道工序，同時(shí)以上每道工序中又包含了紛繁復(fù)雜的工藝技術(shù)，如拉布、絎縫、車縫、拍絨等。而款式精巧復(fù)雜的女士羽絨服所需要的工序也就更多，而每增加一道工序就意味著企業(yè)需要支付更多的人工成本。
據(jù)馬超觀察，淡季一件羽絨服的人工成本大概在100元，價(jià)格隨旺季有所浮動(dòng)。在每年的10月、11月、12月、1月等羽絨服銷售旺季，工廠的用工成本會(huì)大幅增加。而且由于羽絨服制作工藝復(fù)雜，工廠每天產(chǎn)量有限，到了用工旺季往往“一人難求”。“有時(shí)候150、180（元每件）都不一定能招到工人”。正因此，馬超稱，很多工廠會(huì)選擇在淡季招工生產(chǎn)，以此來壓縮羽絨服制作過程中的人工成本。
除了人工成本外，材料成本也占據(jù)大頭。羽絨服主要由羽絨、內(nèi)外布料、五金等輔助材料以及毛領(lǐng)（有些無）組成，其中以羽絨和毛領(lǐng)成本最高。
從事20余年服裝零售生意的商家老越（化名）告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，評判羽絨服質(zhì)量高低主要有兩個(gè)指標(biāo)，一是含絨量，絨子含量越多，蓬松性就越好，蓬松性好的羽絨服含的空氣更多，對熱量流失的阻礙就越大，會(huì)更加保暖；二是充絨量，充絨量越大，衣服就越厚越沉，相應(yīng)的也就更加保暖。所以一款質(zhì)量好的羽絨服往往既輕巧又保暖。
老越稱，羽絨服原料中一款材質(zhì)較好的毛領(lǐng)，廠商進(jìn)價(jià)多在百元以上，有的甚至可以達(dá)到200元左右。而羽絨種類、純度不同，價(jià)格差異也較大。根據(jù)中國羽絨信息網(wǎng)2022年2月11日最新更新標(biāo)準(zhǔn)，95%白鵝絨價(jià)格為680.00元/kg，而70%灰鴨絨價(jià)格為225.89元/kg，兩者之間相差了三倍之多。
以衣戀天貓店鋪一款售價(jià)也為1598元/件的羽絨服商品為例，該商品詳情頁面顯示，該款羽絨服填充面料為90%白鴨絨，一款165型號的羽絨服充絨量為113g。根據(jù)中國羽絨信息網(wǎng)最新更新的羽絨價(jià)格，90%白鴨絨的價(jià)格為358.40元/千克。如此計(jì)算，業(yè)內(nèi)一款類似的165型號羽絨服的羽絨成本約為40.50元/件。
按照上述估算方式，一件品牌羽絨服人工成本加羽絨材料成本為150元左右。這還不包括其他材料成本、機(jī)器設(shè)備成本、水電成本、房租成本、庫存成本、運(yùn)輸成本、稅收成本、銷售成本以及品牌營銷成本等多項(xiàng)內(nèi)容。馬超預(yù)測，一款售價(jià)為1500元左右的品牌羽絨服成本價(jià)格在200元-300元之間。
從300多元到1500元，各個(gè)環(huán)節(jié)是如何加價(jià)的？
那么在成本到銷售終端的過程中，各級經(jīng)銷商又是如何加價(jià)的呢？
馬超告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，一般情況下，品牌方會(huì)將新款商品以吊牌價(jià)4-6折價(jià)格賣給經(jīng)銷商。據(jù)此推測，一款吊牌價(jià)1500元每件的品牌羽絨服，經(jīng)銷商拿貨價(jià)在600元-900元之間。
“千元級別的羽絨服其實(shí)很常見，品牌方、經(jīng)銷商、零售商層層加價(jià)后價(jià)格就上去了。”老越告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，自己曾經(jīng)做過五六年品牌羽絨服零售生意，根據(jù)品牌方規(guī)定，零售商只能從經(jīng)銷商處進(jìn)貨，所進(jìn)貨品新款羽絨服售價(jià)約為進(jìn)價(jià)的1.5倍-1.8倍，老款羽絨服售價(jià)較低，約為1.3倍。而經(jīng)銷商則是直接按件加價(jià)，例如每件羽絨服加價(jià)100元。
也就是說，根據(jù)上述信息簡單推算（不包含品牌方、零售商打折等促銷行為），倘若一件新款羽絨服吊牌價(jià)為1500元，那么這款商品的總成本為200元至300元（按300元計(jì)算），品牌方大約會(huì)以900元（吊牌價(jià)6折）每件批發(fā)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商大約會(huì)加價(jià)100元，以每件1000元賣給零售商，零售商在進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上乘以1.5倍，大約以1500元每件價(jià)格賣給顧客。在這個(gè)過程中，品牌方每件羽絨服約賺600元、經(jīng)銷商約賺100元、零售商約賺500元。
不過，馬超和老越均向貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，做品牌生意“不賺錢”，因?yàn)椤袄麧櫞箢^都在品牌方手里”。
從事20多年服裝零售生意的老越告訴記者，自己曾經(jīng)做過五六年品牌羽絨服生意，但最后選擇不再繼續(xù)合作，“現(xiàn)在基本沒有人（零售商）做品牌羽絨服生意了”。老越稱其中原因很多。
首先是品牌對商品進(jìn)價(jià)售價(jià)的管控非常嚴(yán)格。老越在一個(gè)三線城市繁華地段的商場中有2個(gè)門面曾被用來銷售品牌羽絨服。他告訴記者，每次從經(jīng)銷商處進(jìn)貨，進(jìn)貨價(jià)、定價(jià)等都必須對品牌方“言聽計(jì)從”。例如，老越曾合作過的一個(gè)品牌方規(guī)定，羽絨服銷售時(shí)老款定價(jià)應(yīng)為進(jìn)價(jià)的1.3倍，新款定價(jià)為進(jìn)價(jià)的1.5倍，且不能根據(jù)銷售情況隨意調(diào)整。
品牌方經(jīng)常會(huì)派人到商場查看各經(jīng)銷商的定價(jià)情況，如果被發(fā)現(xiàn)私自調(diào)整價(jià)格，零售商將會(huì)受到品牌方的處罰。“做品牌生意，打折做活動(dòng)什么的都要等品牌方通知，有的爆款賣得好價(jià)格不能上調(diào)，有的賣不動(dòng)還沒辦法打折促銷，只能積壓在庫房”。老越說。
其次是利潤太低。老越告訴記者，相較于從小品牌處進(jìn)貨，品牌服裝進(jìn)貨價(jià)會(huì)高出一倍不止，有的銷售情況還比不上小品牌服裝。“做品牌生意，看起來售價(jià)很高，其實(shí)品牌溢價(jià)全都在品牌方口袋中，我們想要賺錢只有一種方式，那就是走量”。
以上述提到的1500元羽絨服為例，零售商若以吊牌價(jià)7折出售，則每件衣服零售商利潤僅有1500*0.7-1000=50元，并非理論上的500元。而對衣戀的行政處罰書顯示，涉事羽絨服在商場中的售價(jià)即為吊牌價(jià)格的7折。馬超也向記者表示，受限于品牌的高要求，自己更傾向于與小品牌合作，進(jìn)貨價(jià)低，定價(jià)自由，且利潤很高，“像網(wǎng)紅服裝我們直接從工廠拿貨，有時(shí)可以加價(jià)到2.5倍左右”。
對于品牌溢價(jià)一事，從事2年輕奢原單生意的小白也深有感觸。小白認(rèn)為，一件件衣服的價(jià)格承擔(dān)了很多東西，大牌公司人員費(fèi)用、設(shè)計(jì)師費(fèi)用、品牌營銷費(fèi)用、庫存費(fèi)用等。“大品牌賣的是設(shè)計(jì)，是品牌文化，是消費(fèi)者的購買后的滿足感，這些大牌服裝平時(shí)的品牌維護(hù)真的花了很多錢”。小白表示，自己對品牌溢價(jià)現(xiàn)狀有深入了解后，就再也難以對大品牌服裝提起興趣了。“我不想再為品牌營銷付費(fèi)了”，小白說。
衣戀及旗下品牌曾多次被罰，開始賣資產(chǎn)“保命”
前述處罰書被網(wǎng)友扒出后，衣戀一下站到了風(fēng)口浪尖。
迫于輿論壓力，2月10日衣戀中國在官方微博上發(fā)表道歉聲明，稱已經(jīng)第一時(shí)間成立調(diào)查組進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并強(qiáng)調(diào)本次被處罰的主要原因，是ELAND品牌商品中的一個(gè)款式因?yàn)榕淞铣煞植环袭a(chǎn)品上標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
致歉信強(qiáng)調(diào)，行政處罰書中所提到的該款羽絨服“生產(chǎn)成本75元/件，標(biāo)價(jià)1598元/件”中生產(chǎn)成本75元為商品加工成本而非總成本。因該事件讓消費(fèi)者誤認(rèn)為ELAND品牌加工成本即為商品總成本，衣戀深表歉意。貝殼財(cái)經(jīng)記者致電衣戀中國，接連多次撥打官網(wǎng)電話均未接通。
企查查顯示，此次涉事的衣念（上海）時(shí)裝貿(mào)易有限公司并非首次被行政處罰。2017年、2018年、2020年、2021年，該公司就曾因廣告虛假宣傳、排除消費(fèi)者解釋格式條款、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、廣告宣傳表述模糊、產(chǎn)品以次充好等原因多次被上海市監(jiān)局處罰。
2021年年初，衣戀旗下品牌SPAO的一款羊毛大衣不含羊毛，被上海市市場監(jiān)督管理局處以了20萬元罰款。
貝殼財(cái)經(jīng)記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“衣戀”的投訴共有322起，其中不乏商品未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨、商品質(zhì)量差勁、客服拒絕退換貨等投訴內(nèi)容。
據(jù)官網(wǎng)介紹，韓國品牌衣戀于1994年進(jìn)入中國市場，作為集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的重要組成部分。官網(wǎng)信息顯示，衣戀進(jìn)入中國市場后，先后引入ELAND、Prich、Roem、Paw in Paw、SPAO、SCOFIELD等多個(gè)時(shí)裝品牌。
衣戀官網(wǎng)介紹，經(jīng)過幾十年來根植于本土的不斷革新，衣戀集團(tuán)旗下品牌已超過40個(gè)，在全國百余座大中城市擁有超過7000家賣場。自2010年起，中國衣戀又相繼引入零售、餐飲、旅游等事業(yè)部，核心事業(yè)不斷擴(kuò)張。
然而到了2016年，衣戀將旗下品牌Teenie Weenie以50億元人民幣高價(jià)出售給中國上市公司維格娜絲(現(xiàn)更名為錦泓集團(tuán))，目的是“緩解債務(wù)壓力”；2019年，衣戀再次出售旗下品牌，集團(tuán)以2.6億美元（約17.5億元人民幣）將E-Land Footwear USA Holdings全部股權(quán)出售給特步國際。
2020年，據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，當(dāng)年上半年，衣戀銷售額首次出現(xiàn)兩位數(shù)的季度下滑，韓國當(dāng)?shù)囟嗉议T店關(guān)閉，超1000名的管理人員實(shí)行階段性無薪休假。世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《亞洲品牌500強(qiáng)》榜單顯示，2020年，衣戀還位于榜單第494位；到了2021年，衣戀已跌出500強(qiáng)名單之外。
（新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者孫文軒對本文亦有幫助）
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李夢涵
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