近年來(lái)，我國(guó)跨境電商規(guī)模飛速增長(zhǎng)，促進(jìn)了外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。特別是在新冠肺炎疫情背景下，跨境電商成為制造業(yè)出口的新途徑，市場(chǎng)前景廣闊。作為我國(guó)北方首個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市，天津擁有成熟的物流網(wǎng)絡(luò)、豐富的航線資源，并擁有跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)等政策優(yōu)勢(shì)。天津如何支持制造企業(yè)越洋出海？怎樣打造跨境電商產(chǎn)業(yè)“熱帶雨林”？
受新冠肺炎疫情影響，全球生產(chǎn)、運(yùn)輸、交換和服務(wù)等環(huán)節(jié)受到?jīng)_擊，供應(yīng)鏈危機(jī)愈演愈烈，“斷供”“漲價(jià)”頻現(xiàn)，對(duì)制造業(yè)影響深刻。同時(shí)，歐美等國(guó)市場(chǎng)需求不斷釋放，特別是歲末年初，西方傳統(tǒng)節(jié)日和購(gòu)物節(jié)較密集，越來(lái)越多海外消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上“囤貨”。在這樣的背景下，“中國(guó)制造”如何借力跨境電商越洋出海？
作為我國(guó)北方工業(yè)基地之一，也是我國(guó)北方首個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市，天津在這方面感觸頗深。自2015年以來(lái)，天津市先后獲批國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)、跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、首批跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)，集成了一系列先行先試政策。這兩年面對(duì)跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展，天津的探索也在繼續(xù)。
數(shù)據(jù)顯示，2021年，天津跨境電商出口交易額96.75億元，是2020年的7倍，位居全國(guó)第4位，其中B2B出口商品金額中，天津生產(chǎn)型企業(yè)占比超過(guò)90%。借力跨境電商，越來(lái)越多“中國(guó)制造”走出國(guó)門(mén)。
自建站點(diǎn)越洋出海
在跨境電商發(fā)展初期，大部分企業(yè)會(huì)選擇在亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站等知名平臺(tái)開(kāi)通店鋪進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。但隨著越來(lái)越多企業(yè)加入賽道，平臺(tái)弊端凸顯，擁有豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)紛紛“自立門(mén)戶”，轉(zhuǎn)向了“自建站”的發(fā)展模式。所謂“自建站”，就是企業(yè)自行搭建或通過(guò)第三方專業(yè)公司搭建的跨境電商網(wǎng)站。
從“雙11”電商節(jié)到國(guó)外的“黑色星期五”，在天津市西青區(qū)大橋集團(tuán)廠房?jī)?nèi)，直播活動(dòng)連續(xù)不斷。作為直播員的大橋集團(tuán)電商營(yíng)銷(xiāo)專員趙方紅有個(gè)小目標(biāo)，3個(gè)月完成百場(chǎng)直播。你可能想不到，這里直播售賣(mài)的產(chǎn)品可不是什么潮牌或美食，而是電焊條。
創(chuàng)立于1957年的大橋電焊條，以產(chǎn)品應(yīng)用于武漢長(zhǎng)江大橋而得名。1997年改制后，大橋集團(tuán)在天津西青區(qū)設(shè)立了1800畝焊材生產(chǎn)基地，并相繼在新疆、甘肅、湖南、江蘇等地設(shè)立了分廠，年產(chǎn)各類焊接材料150萬(wàn)噸。記者了解到，大橋集團(tuán)進(jìn)入電商領(lǐng)域已有4年時(shí)間。4年來(lái)，大橋集團(tuán)的品牌傳播到巴西、委內(nèi)瑞拉、阿根廷、厄瓜多爾等130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，發(fā)展了超百個(gè)跨境電商客戶。從開(kāi)網(wǎng)店到強(qiáng)品牌，再到如今自建站點(diǎn)，大橋人最深的感觸是要讓消費(fèi)者不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知，這才是跨境電商逐漸做大的關(guān)鍵。
2020年底，墨西哥人阿里克賽在網(wǎng)上看到了大橋電焊條的主頁(yè)，隨后與趙方紅進(jìn)行了多次交流。翻看聊天記錄，他們每次視頻通話都超過(guò)30分鐘，趙方紅稱它為“轉(zhuǎn)廠”。“比如，聊到技術(shù)，我們會(huì)到車(chē)間展示施焊過(guò)程；聊到質(zhì)量、產(chǎn)品，我們會(huì)去倉(cāng)庫(kù)，讓他看庫(kù)存與實(shí)物。通過(guò)這種方式，我們展示了企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)實(shí)力，也樹(shù)立起大橋的品牌，更傳遞給客戶信心。”趙方紅說(shuō)。終于在2021年7月15日，阿里克賽訂購(gòu)的4個(gè)集裝箱共100噸電焊材料，從天津港碼頭起航運(yùn)往墨西哥。
作為一家制造業(yè)企業(yè)，大橋集團(tuán)為何會(huì)選擇自建站點(diǎn)這條路？大橋國(guó)際貿(mào)易有限公司電商部負(fù)責(zé)人翟立瑤認(rèn)為，制造企業(yè)大多有規(guī)模、懂技術(shù)，資金實(shí)力雄厚，自建站點(diǎn)有優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是要樹(shù)立品牌意識(shí)，將品牌轉(zhuǎn)化為流量，打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系。但在實(shí)際建站過(guò)程中，企業(yè)也面臨著缺少專業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)不強(qiáng)、初期流量匱乏等困難。在此過(guò)程中，大橋集團(tuán)還面臨著品牌被搶注的危機(jī)。3年來(lái)，企業(yè)通過(guò)法律和談判等手段，已經(jīng)撤銷(xiāo)了10多個(gè)國(guó)家的品牌搶注行為，并在60多個(gè)國(guó)家完成了品牌注冊(cè)。
在天津，像大橋集團(tuán)這樣自建站點(diǎn)、探路跨境電商的制造企業(yè)不在少數(shù)。
平臺(tái)助力中小企業(yè)
在河北省邯鄲市雞澤縣，一家生產(chǎn)紡織品的中小企業(yè)通過(guò)跨境電商走向了全球市場(chǎng)。2021年5月以來(lái)，雞澤縣彩紡紡織品有限公司的車(chē)間里一直緊張忙碌著，200多名工人正在趕制一批羊毛衫。“這批羊毛衫將搭乘中歐班列，出口至吉爾吉斯斯坦。”公司副總經(jīng)理甘會(huì)龍說(shuō)。
在甘會(huì)龍看來(lái)，生產(chǎn)型中小企業(yè)有劣勢(shì)也有優(yōu)勢(shì)。一方面，規(guī)模小、利潤(rùn)率低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，都是中小企業(yè)面臨的困難；另一方面，中小企業(yè)也擁有產(chǎn)品線豐富、轉(zhuǎn)產(chǎn)能力強(qiáng)、生產(chǎn)方式靈活等優(yōu)勢(shì)。“關(guān)鍵是讓中小企業(yè)找到廣闊市場(chǎng)，逐步做大做強(qiáng)。”
給雞澤彩紡公司提供服務(wù)，助其開(kāi)拓海外市場(chǎng)的是天津一家跨境電商服務(wù)商——天津中物網(wǎng)絡(luò)科技股份公司。成立于2010年的中物網(wǎng)，定位為一站式外貿(mào)綜合服務(wù)商，聚焦垂直領(lǐng)域跨境B2B交易業(yè)務(wù)。截至目前，中物網(wǎng)與京津冀地區(qū)300多家中小企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，將建材、服裝、燈具等上千種商品出口到非洲、中東、中亞等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年出口額超過(guò)10億元。雞澤彩紡公司這3年來(lái)與天津中物網(wǎng)合作，通過(guò)中物網(wǎng)的跨境電商平臺(tái)，將服裝、床上用品等紡織品出口到“一帶一路”沿線國(guó)家。短短兩年時(shí)間，雞澤彩紡公司的年出口額就從500萬(wàn)美元增長(zhǎng)到800萬(wàn)美元。
2021年12月7日，在中物網(wǎng)綜合服務(wù)部的辦公室內(nèi)，10多名員工緊盯電腦屏幕，使用西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等多種語(yǔ)言在不同平臺(tái)切換，鍵盤(pán)敲擊聲此起彼伏。這里連接著中亞、中東、非洲等100多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家的相關(guān)企業(yè)。
“在跨境電商領(lǐng)域，服務(wù)商首先要為中小企業(yè)引流量，讓更多買(mǎi)家關(guān)注他們。”天津中物網(wǎng)絡(luò)科技股份公司總經(jīng)理劉建華說(shuō)，“‘一帶一路’沿線國(guó)家的市場(chǎng)正在快速成長(zhǎng)，而廣大中小型企業(yè)更適應(yīng)這種利潤(rùn)不高、產(chǎn)品變化快、生產(chǎn)批量小的訂單。因此，我們將更多線下資源整合到線上，開(kāi)辟了面向中小型企業(yè)的服務(wù)。”
近年來(lái)，天津市商務(wù)局持續(xù)推進(jìn)跨境電商與外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，自貿(mào)通、津貿(mào)通、中物網(wǎng)等一批綜合服務(wù)商搭建了本土化的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，輻射引領(lǐng)2000多家中小外貿(mào)企業(yè)走上“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的升級(jí)之路。目前，天津?qū)χ苓厖^(qū)域的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不斷加強(qiáng)，山西的瓷器、河北勝芳的家具和白溝的皮革等特色產(chǎn)品，都通過(guò)天津跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)越洋出海。
破解人才緊缺瓶頸
不論是自建站點(diǎn)還是依托平臺(tái)，在跨境電商各主體的發(fā)展過(guò)程中，都遇到了人才緊缺問(wèn)題。據(jù)eBay對(duì)國(guó)內(nèi)近500家跨境電商企業(yè)以及上百家高校調(diào)研顯示，受訪企業(yè)反映有近萬(wàn)個(gè)空缺崗位，其中80%的企業(yè)表示運(yùn)營(yíng)人才、品類開(kāi)發(fā)人才、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)人才最為緊缺，同時(shí)招聘中還存在匹配度不高、初期培訓(xùn)投入大、畢業(yè)生缺少職業(yè)技能等問(wèn)題。
發(fā)展跨境電商究竟需要什么樣的人才？
“從事跨境電商這個(gè)職業(yè)，要懂市場(chǎng)、會(huì)運(yùn)營(yíng)、善溝通、能操作。這些知識(shí)書(shū)本上沒(méi)有，都是從創(chuàng)業(yè)中摸索出來(lái)的。”2013年就進(jìn)入跨境電商行業(yè)的吳瓊，如今已轉(zhuǎn)型成為津貿(mào)通企業(yè)孵化器的教育培訓(xùn)總監(jiān)、天津開(kāi)放大學(xué)跨境電商學(xué)院的講師。2013年至2016年，她運(yùn)營(yíng)了10個(gè)電商店鋪，分布在亞馬遜、eBay等多個(gè)平臺(tái)，年?duì)I業(yè)收入突破2000萬(wàn)元。“實(shí)際上，我們給學(xué)生講的就是自己的經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助學(xué)生建立‘電商思維’。”吳瓊說(shuō)。
2018年4月，天津開(kāi)放大學(xué)的前身——天津廣播電視大學(xué)成立了天津市首所跨境電商學(xué)院，通過(guò)“深化產(chǎn)教融合、校企合作”，共同培養(yǎng)跨境電商產(chǎn)業(yè)人才。“我們不僅是一個(gè)學(xué)院，更是打通學(xué)校、企業(yè)的平臺(tái)。目前，我們已經(jīng)與100多家企業(yè)、近30家院校達(dá)成合作，每年為產(chǎn)業(yè)輸送人才超千人。”天津開(kāi)放大學(xué)跨境電商學(xué)院院長(zhǎng)平凡介紹。
跨境電商學(xué)院與津貿(mào)通企業(yè)孵化器、跨境電商平臺(tái)eBay共同引入了“E青春跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目”，天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)、天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)等多所院校的大學(xué)生都可以進(jìn)入孵化器實(shí)習(xí)，并參與“實(shí)戰(zhàn)”，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)店鋪、實(shí)時(shí)在線銷(xiāo)售。
“現(xiàn)在培養(yǎng)的跨境電商人才，更多的是‘藍(lán)領(lǐng)’，幫助企業(yè)解決人才‘有沒(méi)有’問(wèn)題。但如何提升人才水平、培養(yǎng)電商領(lǐng)域高端人才，還需要更多努力與探索。”平凡說(shuō)。
打造產(chǎn)業(yè)“熱帶雨林”
作為我國(guó)北方首個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市，天津擁有成熟的物流網(wǎng)絡(luò)、豐富的航線資源，并擁有跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)等政策優(yōu)勢(shì)，天津如何打造跨境電商產(chǎn)業(yè)“熱帶雨林”？
在天津市河西區(qū)網(wǎng)信大廈津貿(mào)通跨境電商產(chǎn)業(yè)園，1900平方米的共享空間里聚集了40多家跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。他們中有剛剛走出校園的學(xué)子，也有打拼多年的貿(mào)易商、代理商，更有在網(wǎng)上尋找商機(jī)的小型制造企業(yè)。
金倩如就是其中一員。2020年，從天津現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，金倩如進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。如今她已經(jīng)在亞馬遜、eBay英國(guó)站開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，專門(mén)銷(xiāo)售玩具、床上用品，2021年上半年她的網(wǎng)店?duì)I業(yè)額已經(jīng)突破750萬(wàn)元。
作為天津市首個(gè)提出打造跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，津貿(mào)通重點(diǎn)聚焦完備的跨境產(chǎn)業(yè)生態(tài)。“發(fā)展跨境電商，選品、物流、海外倉(cāng)等產(chǎn)業(yè)生態(tài)要先行。因此，我們確定了‘筑巢引鳳’的發(fā)展思路。‘筑巢’，就是搭建、完善服務(wù)體系；‘引鳳’，就是吸引中小企業(yè)入駐，發(fā)揮規(guī)模、集群效應(yīng)。”天津津貿(mào)通企業(yè)孵化器有限公司總經(jīng)理孫博文介紹。
“有海外業(yè)務(wù)的企業(yè)，必須提高法律意識(shí)。比如商標(biāo)在當(dāng)?shù)厥欠褡?cè)，是否申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。”瑞豐德永企業(yè)管理咨詢（天津）有限公司總經(jīng)理聶子菁說(shuō)，“如果沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)提前辦理合規(guī)手續(xù)，產(chǎn)品可能就無(wú)法通關(guān)、無(wú)法交易、無(wú)法回款，也容易造成違約。”一條法律征詢熱線讓“合規(guī)”不再難。目前，瑞豐德永與卓佳集團(tuán)合作，在全球21個(gè)國(guó)家設(shè)立了47個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為跨境電商企業(yè)提供財(cái)稅、法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多方面服務(wù)。
企業(yè)走出去，資金安全放首位。園區(qū)內(nèi)，跨境電商支持平臺(tái)乒乓（PingPong）也設(shè)立了服務(wù)中心。“對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境交易首先要保障資金安全。目前，乒乓與超過(guò)10家世界級(jí)金融機(jī)構(gòu)合作，在每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都與3家以上銀行合作，最大限度保障資金安全。”該公司跨境支付京津冀區(qū)域總監(jiān)葉立偉說(shuō)。
在天津市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長(zhǎng)姚平看來(lái)，跨境電商行業(yè)正從鋪貨、低價(jià)向精品、品牌化發(fā)展升級(jí)。天津?qū)⒁訠2B模式為切入點(diǎn)，積極引育跨境電商主體，不斷完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。當(dāng)前，天津跨境電商產(chǎn)業(yè)仍存在企業(yè)集聚度不高、園區(qū)服務(wù)配套不完善等問(wèn)題。為此，天津開(kāi)展了跨境電子商務(wù)示范園區(qū)認(rèn)定，目前已認(rèn)定3家跨境電商示范園區(qū)，吸引抖音、閑魚(yú)、蝸牛云倉(cāng)、深圳易倉(cāng)等近百家企業(yè)入駐。2021年10月，天津市跨境電商示范園區(qū)（經(jīng)開(kāi)區(qū)）揭牌運(yùn)營(yíng)，園區(qū)聚集了保稅倉(cāng)儲(chǔ)、海外倉(cāng)、國(guó)際物流、清報(bào)關(guān)等企業(yè)，為入駐的電商企業(yè)提供包括外貿(mào)綜合服務(wù)、金融服務(wù)、人力資源、財(cái)稅法律等在內(nèi)的一攬子孵化服務(wù)。這是2021年以來(lái)，天津市認(rèn)定的第三家跨境電商示范園區(qū)。
“天津確定了打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的發(fā)展思路，以園區(qū)的形式完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面積累可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。”天津市商務(wù)局局長(zhǎng)沈蕾說(shuō)。
自主品牌通過(guò)跨境電商順利走出國(guó)門(mén)，也離不開(kāi)便捷的通關(guān)服務(wù)。在便利通關(guān)方面，天津海關(guān)推出優(yōu)先查驗(yàn)、簡(jiǎn)化申報(bào)等創(chuàng)新性監(jiān)管措施，支持企業(yè)出口退貨，支持“空轉(zhuǎn)空”“空轉(zhuǎn)海”等跨境電商業(yè)務(wù)。天津海關(guān)行郵監(jiān)管處副處長(zhǎng)李旭說(shuō)，跨境電商B2B出口監(jiān)管改革實(shí)施后，天津海關(guān)推出了“一次登記、一點(diǎn)接入、允許轉(zhuǎn)關(guān)、優(yōu)先查驗(yàn)”等8條通關(guān)便利化措施。目前，天津生產(chǎn)型企業(yè)通過(guò)跨境電商B2B出口商品金額占比已經(jīng)超過(guò)90%，涉及箱包、自行車(chē)、家具、健身器材等眾多特色產(chǎn)業(yè)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 商 瑞）
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