草山嶺社區一條非市政道路設置停車場，內部還有酒店停車場，車主駛出后交兩次停車費。 濟南時報·新黃河客戶端記者丁國彬 攝
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停了一晚上車想開出停車場，要連續交兩次停車費才放行。半個多月前，車主祖先生在高新區草山嶺遭遇了被重復收費的現象。事發當天晚上，他通過代駕司機將車輛停進了沃德酒店(濟南奧體中心店)地上停車場。第二天一早，他前往開車時才發現，想出停車場要交兩次停車費，先后被酒店方及草山嶺社區各自收取36元。
6月19日，新黃河記者前往現場探訪發現，草山嶺社區在一條內部道路上設置了停車場收費系統，而道路旁的酒店也在其范圍內同樣安裝了停車收費系統。對此，社區相關負責人回應稱，他們主要為了規范道路停車設置收費，此前也與路旁的酒店方聯系過，可以將收費系統聯網，避免出現重復收費現象。沃德酒店一相關人員則稱，他們已注明相關區域為酒店內部停車場，其對聯網收費系統一事不知情。
停了一晚上車，開出停車場連交兩次停車費
祖先生回憶，5月29日晚上，他和朋友聚餐喝酒后叫了代駕。“當時我跟代駕司機說了住址后就開始在車上休息。由于對路況不熟悉，代駕司機由草山嶺中路進入草山嶺社區的公共停車場后，發現道路上停滿車，于是將車停在了路旁沃德酒店北側的停車場。”
祖先生沒有意識到自己過了兩次停車收費桿。直至5月30日早上8點多，他來到停車場打算開車上班時才發現要交兩次停車費。第一次交了36元停車費后，他駕車駛出沃德酒店地上停車場，進入草山嶺社區一條內部道路，行至道路出口時發現還有一道收費桿。
“我已經支付了一次停車費，為何還要再收費，這種重復收費很不合理。”祖先生稱，當時旁邊沒有停車管理人員，他撥打了停車閘機處的停車場電話，始終無人接聽。因著急上班，祖先生只能再次支付36元停車費。
在一個較大的公共停車場里還有一個小停車場，停一次車要支付兩次費用。“可能是兩個收費系統沒有同步信息，我想再聯系對方退還一次停車費。”當天，祖先生先聯系了沃德酒店，其表示祖先生停車的地方屬于他們內部員工的停車場，并且在停車場閘機處明確標注了此處為自用停車場，如果是入住賓客可以前往酒店賓客專用停車場，確需將車停在此處將收取4元/小時的停車費，因此拒絕退還祖先生支付的36元停車費。隨后，祖先生聯系草山嶺停車場，相關人員回復稱，停車場入口處已明確標注此處為收費停車場，收費標準為4元/小時，同樣拒絕退還收取的停車費。
大停車場內有三個酒店停車場，已暫時不收費
6月19日下午，新黃河記者來到了草山嶺附近探訪發現，周圍有不少設有停車收費的場地。祖先生所停車區域位于草山嶺中路東側，首先要經過收費系統抬桿后，進入一條東西向非市政道路。該道路兩側有黃色油漆畫出帶有數字編號的停車位，道路中間部分僅剩下約一米寬度。據停車繳費系統顯示，該處名稱為草山嶺停車場。
在該停車場南側有三棟商業樓，分別有沃德、亞朵等品牌酒店入駐。每棟樓北側有各自的停車區域，且均有安裝停車收費系統或者崗亭。其中亞朵酒店的停車場抬桿處于升起狀態，入口處沒有收費標識。沃德酒店的入口處則有自用停車場的標識牌，并寫有“本停車場為自用停車場，如需停車將另行收費，4元/小時”字樣，但停車收費的抬桿已經升起，車輛可以自由出入。在第三家酒店入口處，帶有停車場標志的標識牌上，一張印有“酒店內部停車，不對外開放”的A4紙，將原本的“收費停車場”字樣蓋住。
新黃河記者注意到，與周圍其他停車場不同的是，上述停車場入口區域沒有由市場監管部門監制的停車收費公示牌。據附近的一位商鋪工作人員稱，“草山嶺社區停車場是在兩三個月前安裝了停車收費系統運營。”
草山嶺社區：為避免重復收費，曾商議將收費系統聯網
“酒店北側的停車場原本是我們員工內部的停車場，我們也不希望外來人員將車停在那里，而且入口處的標識牌也寫得很清楚。”沃德酒店店長助理宋女士說，從今年草山嶺停車場開始收費以來，酒店已經不止一次遇到這種事情，被重復收費的不僅有住在該酒店的賓客，還有在附近飯店吃飯的市民。
宋女士介紹，每當有被重復收費的人員找到酒店要求退費，他們一般都會將收取的停車費退還，尤其是今年五一期間，酒店的客人以及附近餐飲店的客人比較多，停車位緊張，很多人將車停在沃德酒店停車場導致被雙重收費，酒店也都給找到他們的客人退還了停車費，甚至還有一部分賓客要求沃德酒店將草山嶺停車場收取的停車費退還。
“從今年6月1日，我們就將內部停車場入口處的抬桿升起來，不再收取停車費了，但是為了員工的利益，每天晚上我們的工作人員會去停車場查看有沒有外部車輛停進來，如果有的話，會撥打車主的電話提醒其將車挪走。”宋女士說。他們會聯系祖先生協助退費。
對此，草山嶺社區居委會一相關負責人表示，設置草山嶺停車場的初衷是為了防止該路段亂停車出現擁堵現象。對于草山嶺停車場和酒店內部的停車場重復收費問題，居委會曾在五一之前召集沃德、亞朵和漢庭三家酒店負責人開會，商議將酒店的停車場系統和草山嶺停車場的系統聯網，從而避免重復收費問題，但開會當天只有兩家酒店的負責人到場。“現在聯網事宜落實進度還不清楚。”該負責人說。
值班主任：李歡
作者：丁國彬 實習生王弘早 王吉爾
責任編輯：李歡
