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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 武棟 王童童）群眾利益無小事,咸陽市武功縣認真落實“三到位”工作舉措，充分發(fā)揮反映作風突出問題舉報監(jiān)督平臺作用，讓群眾的反映事事有回音，件件有落實。
制度保障到位，確保有規(guī)可依。完善群眾反映作風突出問題舉報辦理工作流程，制定舉報辦理工作流程圖，細化接訪登記、報送審批、調(diào)查核實、督促指導、辦結反饋等相關工作程序，規(guī)范舉報電話接聽工作要求和受理工作文明用語，做到來信有人收、來訪有人接、來電有人聽、實名舉報有反饋，使舉報受理工作有規(guī)可依、有章可循，讓群眾真正感受到作風建設帶來的新變化。
政策宣傳到位，確保人人知曉。建立健全信訪、電話、網(wǎng)絡、短信“四位一體”的群眾反映作風突出問題舉報受理平臺，通過多種載體，廣泛宣傳群眾反映作風突出問題舉報電話的作用及舉報受理范圍、途徑、程序等相關知識，讓更多群眾熟悉和了解舉報平臺的意義和功能，暢通干部群眾表達訴求和反映問題渠道，精準施策，靶向發(fā)力，以解決問題促進作風持續(xù)向上向好，有效發(fā)揮監(jiān)督作用。
核查辦理到位，確保群眾滿意。按照“分級負責、歸口辦理”的原則和干部管理權限對群眾反映作風突出問題舉報的內(nèi)容進行嚴肅查處，認真做好查核工作。工作中深刻踐行“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”理念，加大查處力度，始終堅決做到受理一件、查處一件，以過硬作風回應群眾關切，促進全縣各級堅持以百姓之事為事，時刻把群眾的安危冷暖、急難愁盼放在心上，切實辦好事關群眾切身利益和長遠利益的民生實事，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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