從今年8月起，國家統計局將開始按月發布服務零售數據。數據顯示，1至7月，服務零售額同比增長20.3%，明顯快于商品零售額增速，成為我國經濟發展的新引擎。
什么是服務零售？國家統計局新聞發言人、國民經濟綜合統計司司長付凌暉表示，服務零售額主要是指企業（產業活動單位、個體戶）以交易形式直接提供給個人和其他單位非生產、非經營用的服務價值的總和，旨在反映服務提供方以貨幣形式銷售的、屬于消費的服務價值，包括交通、住宿、餐飲、教育、衛生、體育、娛樂等領域服務活動的零售額。
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從今年8月起，國家統計局將開始按月發布服務零售數據（圖源：國家統計局官網）
付凌暉稱，之所以要測算和發布服務零售額這個數據，主要是隨著我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，消費對經濟發展的基礎性作用逐步增強，消費結構不斷轉型升級，消費形態逐漸由商品消費為主向商品和服務消費并重轉變。從全國居民人均消費支出的數據來看，服務消費占比已經超過了40%。
全面反映消費市場情況
按照國家統計局的口徑，目前按月公布的社會消費品零售總額（以下簡稱“社零總額”），主要包括商品零售額和餐飲收入，后者屬于服務消費。從消費整體來看，交通、住宿、娛樂等大量服務消費尚未納入月度的統計口徑之中，而是最終反映在發布頻次較低的最終消費支出這一數據口徑之中。
隨著居民消費結構的不斷變化以及服務消費占比的提升，國家開始按月公布服務零售數據，毫無疑問是為了更加全面反映消費市場情況。
付凌暉稱，從總量上來看，社零總額作為反映消費市場發展情況的主要指標，在反映我國消費市場動態發展方面發揮了重要作用。但從統計口徑來看，社零總額側重于反映實物商品的消費，包括商品零售和餐飲收入，但是沒有包括餐飲服務以外的其他服務消費。
中國社會科學院評價研究院院長荊林波此前也曾指出，我國現有的統計體系中，社零總額是一個月度的高頻數據，而對服務性消費的統計是低頻的、年度的，應進一步完善我國現代消費統計體系，更好體現服務性消費在社會消費中的作用。
服務需求和供給迎來爆發
無論是排起長隊的餐廳，還是擠滿游客的旅游景點，隨著各類服務消費場景的恢復，餐飲、交通、旅游消費增長迅速，成為今年上半年經濟增長中的突出亮點。
國家統計局數據顯示，上半年，全國居民人均服務性消費支出同比增長12.7%。批發和零售業、住宿和餐飲業增加值同比分別增長6.6%和15.5%。同時，居民出行意愿增強，文旅市場較快恢復。上半年，交通運輸、倉儲和郵政業增加值同比增長6.9%，營業性旅客周轉量同比增長115.8%。
近年來，商品消費支出占居民消費支出的比重在逐步下降，而服務消費占居民消費支出的比重逐年攀升，服務消費需求的增長空間巨大。有學者預測，到2025年，我國服務型消費占比有望達到52%左右，2030年有望達到55%至60%，到2035年大體穩定在65%左右。
近年來，商品消費支出占居民消費支出的比重逐步下降，服務消費比重逐年攀升
而在供給側，隨著居民收入水平的提升，以及城鎮化、家庭及人口結構的變化等多重因素影響，餐飲、洗衣、保潔、養老等越來越多的家務服務，開始轉變為市場化供給。更多專業化的企業和從業者提供，不僅提高了勞動生產率，推動行業規模的擴大和服務零售質量的提高，也提升了服務消費規模和消費水平。
與此同時，數字化技術也在加速推動服務零售行業的發展。一方面，互聯網平臺通過數字化手段幫助商家提供更直觀、更真實的服務產品信息，提升服務消費質量，平臺匯聚的海量評論也較好地利用信譽機制解決了信任問題，降低了服務消費者和生產者的錯配。另一方面，互聯網平臺也可以提升服務生產質量，規范服務供給，引導服務供給向規范化、標準化高質量發展。
本地生活行業迎來新變局
根據國家統計局數據，今年1至7月，服務零售額同比增長20.3%。消費復蘇也帶動了服務領域移動互聯網用戶數量的穩定增長，并給行業創造了新增量。
8月2日，QuestMobile發布《中國移動互聯網2023年上半年大報告》。報告稱餐飲娛樂、旅游出行等服務消費復蘇態勢明顯。2023年6月，電影演出行業同比增長達到172%，航班、火車出行行業同比增速超50%，酒店服務、在線旅游等旅游行業同比增速超35%。
餐飲娛樂、旅游出行等復蘇態勢明顯，帶動了服務領域移動互聯網用戶數量穩定增長（圖源：QuestMobile報告）
以“吃住行游購娛”為主要業務的美團，整體用戶數增長超30%，增速居互聯網零售行業首位。用戶數的增長，也帶來供給端商戶數量的增加。報告顯示，2023年6月，美團外賣商家版App的月活躍用戶規模增長達26.3%。此外，騰訊在手機游戲領域以及百度在出行服務領域的用戶增長規模都超過了10%。
除此之外，不少傳統的服務零售企業，也在借助互聯網拓展經營的范圍和銷售渠道。例如，海底撈、西貝等傳統餐飲企業不僅積極開拓外賣市場，還利用線上渠道銷售中央廚房生產的預制菜；故宮博物院、敦煌博物館等知名旅游目的地，在做好優質旅游服務的同時，近年來也開發了大量文創商品，通過網絡營銷、線上售賣的方式引起了多股文化消費潮流。
