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來源 | 世界經(jīng)理人 1 他是小雞，你必須是火雞 如果你是上司，你也許希望在下屬心目中有威信！ 有人說讓下屬信服，關(guān)鍵是你的人品，但實(shí)際上，下屬佩服的是比自己更有本事的上司，也就是說，你必須得有兩把刷子。 也許你認(rèn)為比下屬強(qiáng)，而下屬高估自己沒有自知自明，所以他不服你，這是很正常的事情。人性往往高估自己，低估別人。 你比他強(qiáng)一點(diǎn)，他認(rèn)為你跟他差不多。他覺得有資格跟你叫板，一爭高下。而且即使他覺得你比他厲害一點(diǎn)，如果只是強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)，但還是覺得你不夠資格做他的領(lǐng)導(dǎo)，你跟他在一個(gè)級(jí)別上。 如果他是一只小雞，你是一只大雞還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有當(dāng)你是一只火雞時(shí)，你已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)把他拋在后面，怎么也趕不上你，他才會(huì)放棄跟你比。你是愛因斯坦，他即使再聰明，也不會(huì)去跟你比，因?yàn)橛肋h(yuǎn)比不上，只有崇拜的份。 所以如果要讓下屬佩服，那就是把自己培養(yǎng)成火雞。 把自己培養(yǎng)成火雞，其實(shí)就是提升自己的能力或品質(zhì)亮點(diǎn)。有很多地方可以根據(jù)自己的特點(diǎn)刻意去鍛煉積累，比如修煉爐火純青的復(fù)雜問題規(guī)劃組織能力，高效準(zhǔn)確到位的表達(dá)能力，洞穿事物表象的歸納總結(jié)能力，慧眼獨(dú)具的識(shí)人能力，某方面豐富全面的專業(yè)知識(shí)等都能讓你成為下屬心目中的火雞。 2 自律的人才是強(qiáng)大的 人性有弱點(diǎn)，每個(gè)人都有弱點(diǎn)。不同的是，有的人有自我控制力，而有些人卻不能自律。 有一位領(lǐng)導(dǎo)跟團(tuán)隊(duì)成員喝酒，因?yàn)楹冗^了頭，結(jié)果醉酒后，對一位女同事動(dòng)手動(dòng)腳，好色丑態(tài)被下屬一覽無遺。下屬發(fā)現(xiàn)平時(shí)道貌岸然的領(lǐng)導(dǎo)竟然是個(gè)徹頭徹尾的色狼。領(lǐng)導(dǎo)事后后悔不已，但一切無可挽回。 王石是個(gè)自律性很強(qiáng)的人，生活和工作嚴(yán)格自律的故事廣為流傳，沒有聽說過王石是哪方面的專家，但王石的自控力更加令人敬仰。 帶團(tuán)隊(duì)的人在下屬面前，雖然沒有必要裝，沒有必要故弄深沉，但一定要控制好自己的言行舉止。如果覺察自己會(huì)失控或即將失態(tài)，最好是遠(yuǎn)離誘惑，或者暫時(shí)借故離開現(xiàn)場。 懂得自律的人，才是真正有力量的人。 3 做好付出代價(jià)的準(zhǔn)備 對帶團(tuán)隊(duì)的人來說，有些價(jià)值和原則是必須堅(jiān)持的，但是你肯定會(huì)有遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候。 當(dāng)有人挑戰(zhàn)你的原則或底線的時(shí)候，你不得不做的是接受挑戰(zhàn)，并作好付出代價(jià)的準(zhǔn)備。 我們曾經(jīng)有個(gè)咨詢項(xiàng)目，為改變企業(yè)隨意粗放的工作習(xí)慣，項(xiàng)目組決心推行流程管理，有一個(gè)資深計(jì)劃主管對按照新流程操作有意見，抱怨操作太麻煩，多次耐心溝通交流都不管用。主管知道企業(yè)只有他會(huì)做生產(chǎn)和采購計(jì)劃，如果他不做，沒有人能立即接替他的工作，而沒有計(jì)劃，馬上就會(huì)影響出貨，出不了貨，老板就會(huì)出面。 所以他對項(xiàng)目老師說，如果一定要按新要求做，他就辭職。項(xiàng)目組長意識(shí)到，主管在跟他博弈。如果按流程操作的原則不能堅(jiān)持，下面的工作就沒法做了，因?yàn)槠渌硕伎粗趺刺幚怼Ｋ援?dāng)該主管提出要做就辭職時(shí)，項(xiàng)目老師立即同意，并決定自己親自去接管他的工作，項(xiàng)目老師做好了失去這位有經(jīng)驗(yàn)人才的準(zhǔn)備。當(dāng)下決心這樣做之后，這位主管回宿舍休息了一天，第二天又上班了。 作為帶團(tuán)隊(duì)的人，如果有一些你一定要改變，不得不推行的事情，你就要做好博弈的準(zhǔn)備，做好付出代價(jià)的準(zhǔn)備。 博弈無處不在，關(guān)鍵是能抗住壓力，做好付出代價(jià)的準(zhǔn)備。 4 不要過分相信自覺性 有些人自律性強(qiáng)，有些人自律性差。在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)里，也是如此。 如果在你的團(tuán)隊(duì)里，自律性強(qiáng)自覺性好的人是少數(shù)，你不是孤獨(dú)的。 人性弱點(diǎn)和人的不成熟，使得工作行為不能單靠人的自覺性來保證。管理機(jī)制不是可有可無，而是必須。 有兩種管理機(jī)制，一種是利益機(jī)制，一種是約束機(jī)制。 人首先是逐利的，所以利益機(jī)制十分重要。團(tuán)隊(duì)管理最重要的利益機(jī)制是如何考核分錢。某服裝品牌，每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)運(yùn)作小組，小組怎么操作自己決定，小組賣出產(chǎn)品的利潤和公司分成，多勞多得，員工工作非常積極主動(dòng)，利益機(jī)制使然。 還有一個(gè)有關(guān)人的事實(shí)是，其實(shí)人很難管好自己，一件事情明明很正確，但就是做不到或堅(jiān)持不了。每天讀書對成長很重要，能堅(jiān)持多久？每天跑步對健康很重要，能堅(jiān)持幾天？不是不明白道理，而是心性不定，外面一有風(fēng)吹草動(dòng)，內(nèi)心就會(huì)起變化，行為就會(huì)受影響。 所以，靠懂道理，靠自覺性不可靠。 所以，增加一些外在約束就很有必要，比如有個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要求團(tuán)隊(duì)成員每月讀一本書，一個(gè)月交流一次，就是堅(jiān)持不了。我給的建議是，把活動(dòng)責(zé)任分散，一個(gè)人負(fù)責(zé)到時(shí)間就組織交流會(huì)，每個(gè)人輪流做主題分享，一個(gè)人負(fù)責(zé)跟蹤主題分享人，一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的監(jiān)督，所有責(zé)任都有懲罰措施，到點(diǎn)各負(fù)其責(zé)，只要這個(gè)機(jī)制能運(yùn)作起來，活動(dòng)就能堅(jiān)持下去。 當(dāng)你的人還不成熟，不要過分相信自覺性，自律要培養(yǎng)，關(guān)鍵是建立外在約束機(jī)制。 5 不與員工爭利 作為帶團(tuán)隊(duì)的人，如果你做不到為員工謀利，至少不要與員工爭利。 有一個(gè)做咨詢項(xiàng)目的員工完成項(xiàng)目拿了一筆獎(jiǎng)金，項(xiàng)目經(jīng)理跟他說：這個(gè)項(xiàng)目，我也花了不少心血，你不意思意思？員工很愕然，但還是拿了2000塊錢給了項(xiàng)目經(jīng)理，但從此在員工心目中，項(xiàng)目經(jīng)理的人品不“再”。 帶團(tuán)隊(duì)的人，最重要的是看清利益，擺正各種利益關(guān)系。如果你想員工跟著你走，你就要懂得為下屬謀利，給下屬讓利，而不要與員工爭利。 在利益上跟下屬斤斤計(jì)較，員工不但不會(huì)認(rèn)同你，追隨你，更會(huì)因此而記住你。 6 讓員工緊張起來 很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣不高，歸屬感不強(qiáng)，人員流失，緣于工作太清閑。 工作太清閑，說明企業(yè)業(yè)務(wù)不好，業(yè)務(wù)不好，說明企業(yè)前景不妙。員工會(huì)有如此直接的邏輯推理。 還有一句俗語叫無事生非。沒事做，就會(huì)感到無聊，進(jìn)而想入非非，甚至制造矛盾。 有個(gè)企業(yè)的員工生產(chǎn)淡季活不多，男員工沒事做就打麻將，女員工聚在一起聊八卦，后來打麻將變成打架，聊八卦變成吵架，都是太閑惹的禍。 人不僅不能太閑，而且最好要有一些緊張感。 人在適度壓力下，更利于潛力的發(fā)揮，從而有所成長和進(jìn)步，同時(shí)更容易產(chǎn)生踏實(shí)感和成就感。團(tuán)隊(duì)有活力，士氣高的時(shí)候，往往是工作比較緊張，甚至有一些危機(jī)感的情況。 如果你是帶團(tuán)隊(duì)的人，你要注意讓下屬適當(dāng)?shù)鼐o張起來，給員工找事干，讓他們忙起來；提出更高要求，讓工作有些挑戰(zhàn)性；適當(dāng)搞搞評(píng)比，末位懲罰讓他們有危機(jī)感等等。 7 用時(shí)間換空間 人有追求完美和完善的傾向。但如果你是帶團(tuán)隊(duì)的人，下面的智慧是必要的：不要試圖解決所有問題，不要試圖當(dāng)下就能解決問題。 總有些問題，會(huì)令當(dāng)前的你無能為力。比如你的能力不夠，威望不足，資源有限。 假如你有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的親戚被硬塞進(jìn)你的團(tuán)隊(duì)，不學(xué)無術(shù)有優(yōu)越感而且不服管，你改變不了他，而且還不能把他怎樣，你可以做的是盡量減少他的負(fù)面影響，用時(shí)間換空間，隨著時(shí)間的變化，一切都有可能變化，也許領(lǐng)導(dǎo)變了，也許企業(yè)變了，也許你擁有的資源變了，也許這個(gè)員工變了，總之，舊的問題隨著時(shí)間可能已經(jīng)不再是問題。 世事無常，僅此一點(diǎn)，我們就要相信，一切都有解，一切都有辦法，你要學(xué)會(huì)的是當(dāng)下與困難困境共存，不要讓自己的心亂了。 8 為兩難的事情定規(guī)矩 帶團(tuán)隊(duì)的人，你會(huì)遇到很多糾結(jié)兩難的事。 員工跑來找你認(rèn)為自己的能力和貢獻(xiàn)有足夠資格被加工資或被提拔，而你卻不這么認(rèn)為。 兩個(gè)下屬都認(rèn)為自己有資格被提拔，提拔誰都會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)有意見。 工作需要有人加班，員工都不想加班，找來各種理由請假推脫。 應(yīng)付此類兩難事務(wù)，怎么做都會(huì)有人有意見，解決的辦法是定規(guī)矩，按規(guī)則執(zhí)行。如果公司有制度，就按公司制度執(zhí)行，如果沒有制度，就跟大家共識(shí)制定規(guī)則。 中國人習(xí)慣講情理法，往往把情理看得太重，把情理擺在了法的前面。但情理都是不客觀的，所以作為帶團(tuán)隊(duì)的人，你要意識(shí)到提前定規(guī)矩，事先打預(yù)防針，所有人都按規(guī)矩來。 沒有人喜歡被制度約束，但是“法雖不善，猶愈于無法”。 9 為員工搭舞臺(tái) 帶團(tuán)隊(duì)的人，要懂得搭建舞臺(tái)讓絕大多數(shù)員工表演，而不只是讓少數(shù)人表演。 舞臺(tái)搭起來了，員工走到舞臺(tái)中央，成為舞臺(tái)焦點(diǎn)，就不得不表演！ 但有人問，哪有那么多舞臺(tái)？優(yōu)秀員工就那么幾個(gè)，晉升職位也十分有限。 其實(shí)，為員工搭舞臺(tái)本質(zhì)是為員工發(fā)揮所長創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這樣的機(jī)會(huì)在組織里有無限多。 比如讓員工主持一次會(huì)議，讓員工負(fù)責(zé)一個(gè)小攻關(guān)，讓員工當(dāng)專項(xiàng)小組組長，讓員工輪流當(dāng)讀書會(huì)會(huì)長，讓員工在董事會(huì)上展示工作方案…… 如果每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)里展示自己所長，看到自己的能耐和本事，自信心和成就感就會(huì)油然而生，從而也就能激發(fā)出更大的熱情和積極性。 為員工搭建舞臺(tái)，成就的是他人，成功的是自己！ 10 死磕自己 對帶團(tuán)隊(duì)的人來說，要帶好團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵還是要修煉好自己。遇事不能解決或釋懷，究竟還是要覺察和反省，是否自己心態(tài)不好，能力不足，修養(yǎng)不夠。 你對下屬關(guān)懷備至，但下屬還是不領(lǐng)情。 你認(rèn)為你很有能力，但下屬還是不服你。 你認(rèn)為你已經(jīng)全力以赴，結(jié)果還是受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和質(zhì)疑。 出了問題，你當(dāng)然有理由認(rèn)為是對方的問題。但是從對方身上找問題，可能還是不能找到問題的解，于事于己并無幫助。 與世界打交道有兩個(gè)本質(zhì)，一是你自己是否強(qiáng)大，二是你能否為他人帶來價(jià)值。所有的問題都跟自己有關(guān)，別人不跟你合作，可能是你提供的價(jià)值不足，你在博弈中落敗，可能是你還不足夠強(qiáng)大。凡事多從自己身上去找，未嘗不是一條出路。 死磕自己，就是跟自己過不去，從自己身上找問題。時(shí)刻覺察自己的心，于任何事，任何問題之中，格心中之物，去心中之賊，平息自己的心，強(qiáng)大自己的心。

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