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近日，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》。該規(guī)范針對網(wǎng)絡主播從業(yè)行為中存在的突出問題，規(guī)定了網(wǎng)絡主播在提供網(wǎng)絡表演和視聽節(jié)目服務過程中應當遵守的行為規(guī)范和要求。
近年來，直播帶貨作為一種新型商業(yè)模式，不但能增加就業(yè)、促進經(jīng)濟，還起到擴大內(nèi)需、刺激循環(huán)的作用。然而，伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展，虛假宣傳、價格誤導、偷稅漏稅、言行失當?shù)冗`法違規(guī)問題日益增多。北京市消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2021年有關直播帶貨消費者投訴達2026件，比上一年增加了近一倍，給行業(yè)長遠發(fā)展埋下巨大隱患。
要想讓直播帶貨良性發(fā)展，就必須理清其根源。行業(yè)亂象的本質(zhì)是一定程度的市場失靈，是直播平臺、網(wǎng)絡主播以及相關企業(yè)缺乏法律意識、社會責任和誠信觀念的體現(xiàn)。在行業(yè)發(fā)展初始階段，由于相關法律法規(guī)缺失、監(jiān)管處罰力度不夠以及網(wǎng)絡空間道德約束機制欠缺等，市場主體難免過度逐利。這就需要有關政府部門、市場主體和公眾共同努力，推動直播行業(yè)行穩(wěn)致遠。
為促進直播帶貨規(guī)范、有序、健康發(fā)展，相關監(jiān)管政策和規(guī)范措施陸續(xù)出臺。去年3月份，中國廣告協(xié)會發(fā)布了《網(wǎng)絡直播營銷選品規(guī)范》，4月份國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門聯(lián)合印發(fā)了《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》。本次印發(fā)的行業(yè)規(guī)范則進一步要求專業(yè)主播“持證上崗”，對向上向善、模范遵守行為規(guī)范的網(wǎng)絡主播進行正向激勵，對出現(xiàn)違規(guī)行為的網(wǎng)絡主播強化警示和約束。應繼續(xù)加強監(jiān)管力度，提高違法違規(guī)成本，改善監(jiān)管模式，積極利用大數(shù)據(jù)等技術完善監(jiān)管手段，同時應出臺針對網(wǎng)絡直播人才和數(shù)字平臺的扶持政策。
直播平臺也要加強對直播間運營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者的主體信息披露，加大對直播間運營者、直播營銷人員、主播行為的管理力度。帶貨主播應加強對相關法律法規(guī)的學習，自覺提升職業(yè)素養(yǎng)。此外，消費者協(xié)會等社會組織要積極發(fā)揮監(jiān)督作用，社會公眾應提高數(shù)字參與能力與維權意識。
總之，應以直播帶貨亂象治理為契機，積極規(guī)范并推動直播帶貨等新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展，充分發(fā)揮好數(shù)字經(jīng)濟在暢通國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)中的作用。
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