“新平臺要試試嘛，萬一做起來了呢？第一波入駐的肯定是紅利最大的。”義烏小商品賣家溫妍告訴貝殼財經記者，微軟要做跨境電商平臺已經引起中國賣家的普遍關注。
微軟正在內測其首個跨境電商平臺——Buy with Microsoft。該平臺即將于4月和5月推出。據悉，該平臺旨在服務于優質跨境賣家群體。在產品品類方面，目前主要集中在家居用品、3C、服裝鞋帽、電子配件、園藝工具等領域，其他常規消費品也將在后期運營過程中陸續開放。
微軟官方表示，這個產品主要是賦能中國優質的品牌、產品和供應商，幫助他們銷售到全球市場。貝殼財經記者了解到，有不少中國跨境電商賣家已經在急切地等待入駐新平臺，以“搶占第一波流量紅利”，但也有賣家表現平靜，“先看看。精力不足，進入了也做不好。”
業內人士表示，跨境電商平臺之間出現競爭，是中國跨境電商賣家特別歡迎的，中國賣家或許不用再受一家壟斷性平臺的限制。
不過，在美國市場上，電商玩家眾多，且不乏亞馬遜這樣的巨頭，而在全球范圍內，多個科技和流量巨頭也紛紛進軍跨境電商，微軟的機會有多少，新平臺能否成為跨境電商賣家的新風口？
有賣家看中新平臺：急需廉價流量
面對微軟即將推出的這一新跨境電商平臺，不少中國賣家已經躍躍欲試。
“現在就等著開放入駐了。”一位在浙江義烏做跨境電商生意的賣家溫妍告訴貝殼財經記者。溫妍的生意從傳統小商品生產制造起家，主打日用小百貨、小飾品、小玩具等產品。她和團隊從2014年開始主攻阿里巴巴國際站，但是七八年來一直不溫不火。
2017年溫妍開始經營亞馬遜，不過“前幾年亞馬遜這邊主要是放養，疫情前面主要還是以傳統客戶為主。”現在她之所以看重電商渠道，也是因為自己的生意正在考慮轉型。“主要是今年疫情、通脹等導致傳統客戶的訂單一下子縮減了50%。”
“新興的平臺肯定比成熟的老平臺要好做。像國內的國際站，美國的亞馬遜，現在新賣家基本上是擠得頭破血流也進不去。”現在的溫妍對各種新興平臺都感興趣，“試錯成本也不高，估計也就幾萬到十幾萬的樣子。我2017年做亞馬遜的時候成本也不過三四萬。”
一位做家居產品的亞馬遜賣家也對Buy with Microsoft抱著極大興趣，他告訴貝殼財經記者，自己看重的是新平臺的流量紅利，“先進去再說。”另一位主營家居配飾產品、主做北美站的亞馬遜商家也出于“對訂單的期待”，等待著入駐平臺，“多個平臺多條路。”多位賣家都表示，“坐等微軟開放新平臺。”
“我相信微軟這一跨境電商平臺還是非常受中國賣家歡迎的。中國商品的品質確實非常棒，有價格優勢，中國出口跨境電商發展的勢頭也非常好。微軟在全球也有一個非常普及的流量基礎，雖然主要是集中在PC端。中國賣家需要廉價流量，從而獲得更高的利潤。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，目前中國賣家在出口端to C這一塊，主要還是依靠亞馬遜、速賣通等這些平臺，但是隨著這些平臺的流量價格越來越高，賣家也期望能夠尋找一些新的能夠打開國外發達國家市場的平臺。
有品牌賣家觀望，專家建議吸取亞馬遜封店教訓
也有賣家有不同選擇。一位跨境電商賣家表示，自己還沒有打算入駐，“先看看。精力不足，入了也做不好。”
另一位主做歐洲和北美市場的跨境電商賣家則表示，“新平臺要不要做，主要還是看平臺的布局，多收集多關注一下新平臺的信息，然后綜合做一下判斷。”他坦言，只要平臺布局穩定，第一波抓不住，可以抓二三波。
深圳一家3C品牌跨境電商公司的主陣地是亞馬遜和速賣通，公司海外市場總監尹雨告訴貝殼財經記者，自己所在的品牌暫時并不打算去入駐。“也不是不看好它。就是它如果發展起來的話，一定是會看好的，但是現階段我們之間互相的需求是不匹配的，平臺不需要我們這種類型的商家。”
尹雨說，對于品牌型賣家來說，渠道人效以及渠道縱深會更重要一些。“比如說我們多招一個運營，這個渠道肯定是要能養活起這個運營。這個渠道如果是一個非常新的渠道，它的流量不是很穩定，這個巨頭自己都還沒有研究出來它的一套打法跟模式的話，那平臺上能分給我們品牌的流量一定不會很多，我放著那么多成熟的平臺不去好好運營，為什么要去嘗試這種新的平臺呢？”
在尹雨看來，電商平臺在剛上線的階段，也更需要那種SKU非常豐富的大賣。“比如通拓、有棵樹這類鋪貨型的SKU非常多的賣家，找到幾家這樣的，基本平臺上的貨源就都搞定了，這樣效率就比較高。平臺在招商的時候，肯定也喜歡去招一些貿易型的經銷商。”
深圳跨境電商協會執行會長王馨對貝殼財經記者表示，跨境電商平臺之間出現角逐現象，是中國跨境電商賣家特別歡迎的，“這意味著中國賣家不用再受一家壟斷性平臺的壓榨。”她同時強調，微軟的大數據也可能更加助力中國賣家走向世界，而且微軟這一平臺重點優先對中國賣家、中國香港賣家，以及中美國家有經驗的華裔賣家提供優先入駐服務，這對于中國供應鏈快速走向美國是一個龐大利好。
王馨認為，中國賣家在經過亞馬遜平臺的規則歷練之后，已經比較成熟，對于平臺規則、品牌和專利等方面已經汲取了很多經驗，經營上會更加謹小慎微，這也會讓微軟省去很多試錯成本。但王馨也表示，“不要把所有的資源、精力傾注于單一平臺，要時刻保持多平臺經營思路，因為亞馬遜封號潮已經給了我們足夠多的教訓。”
免傭金+流量支持背后：100萬美元是門檻
微軟稱，為了給賣家提供更好的起步條件，Buy with Microsoft目前免傭金，同時會安排銷售經理提供開店、選品等服務，并為賣家提供一系列培訓。尤其在流量支持方面，微軟會結合Bing購物頻道、Edge瀏覽器、MSN新聞頻道和Window等現有生態。
不過平臺對于入駐的賣家也有一系列條件要求，包括線上或線下銷售額大于100萬美元，需有商標注冊證書或品牌/IP授權證書，產品質量高、退貨率低于5%(非服裝鞋靴類產品)或15%(服裝鞋靴類產品)等。目前，平臺要求入駐商家免除運費；暫時不支持買賣雙方溝通。
“微軟推出跨境電商平臺，主要是看重其廣闊的市場前景及電商平臺較強的變現能力。”網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平分析稱，跨境電商在包括美國在內的全球市場都仍具有較大的市場發展前景，市場遠未被滿足。
前瞻產業研究院曾發布的《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》稱，預計未來幾年，全球B2C跨境電商交易增長率將維持在10%-20%之間，初步估算，到2025年，全球B2C跨境電商交易規模將突破2萬億美元。
微軟進軍跨境電商底氣何在？此前微軟在2022財年第二財季財報中表示，目前全球運行Windows 10、Windows 11系統的設備月活達到了14億臺。大約1年之前，這一數量還僅為13億臺。其辦公軟件應用也不乏亮點，比如，有超過90%的財富500強公司現在正在使用微軟辦公應用 Teams 移動版。
張毅認為，微軟推出新的跨境電商平臺，是微軟本身的業績要求，“微軟業績增長乏力，電商是一個比較好的切入點。”
“微軟進軍跨境電商，是因為它有龐大的全球數據運算能力和數據的存儲，對客戶的交接會更精準，他們自身的技術軟件也才有了更大的用武之地。”王馨認為，“現在的跨境電商基本從PC端轉向互聯網端移動端，為了保持自身客戶的黏性和獲得更大的市場份額，微軟有必要做跨境電商，從而和客戶進行深度的交互。”
張周平表示，“對于微軟來說，其優勢主要體現在一是品牌影響力，雖在跨境電商領域微軟屬新手，但其多年來打造了極具影響力的品牌號召力；二是流量，微軟擁有較大的流量入口，通過電商平臺能夠較好地實現變現。”
“現在從PC端一鍵到移動端的技術問題已經解決了，微軟的技術對于PC端和移動端的打通這都是很小的技術。”王馨對微軟這個平臺的前景感到樂觀。
巨頭的游戲：微軟能否走好跨境電商這一步？
看到跨境電商市場潛力的并不是只有微軟一家。除了阿里、京東、亞馬遜等傳統電商企業之外，此前多個科技企業和流量巨頭紛紛進軍這一領域。
2021年5月，快手電商上線跨境電商業務“快手進口店”，境外商家可開通進口店，向用戶提供海外商品。2021年9月，TikTok推出TikTok Shopping，加強平臺電商功能，此后陸續在數個國家開通站點。2021年11月份，字節跳動又在海外市場推出了獨立電商商城App Fanno。
前不久，美團電商也增加了“全球購”頻道，布局跨境電商。此外，Facebook和谷歌等科技企業也始終沒有放棄在全球電商領域的探索和投入。
張毅分析稱，這些科技巨頭的用戶量非常龐大，有巨大的流量基礎，但是過往的變現模式，比如廣告、賣產品、賣系統等，已經達到了一定的天花板，“這個時候如果能夠插上電商的翅膀，它的零售規模可能就是數倍、數十倍，甚至上百倍的增長。”
微軟的跨境電商業務注定是機遇和挑戰并存。根據雨果網援引數據調研公司Statista發布的美國電商平臺市場份額數據，截至2021年10月，亞馬遜占據美國電商市場41%的份額，沃爾瑪以6.6%的份額位居第二，在美國電商市場，排在前十的還有eBay、蘋果、The Home Depot、Target、Best Buy、Costco、Kroger、Wayfair和Chewy。
“亞馬遜有先發優勢，沃爾瑪則有線下優勢。”張毅表示，微軟跨境電商平臺的優勢主要在于它的PC路線。“辦公人群離不開PC。美國作為全球最發達的國家，消費能力也是被大家看好的。集中先做美國市場，物流等配套措施也會比較便捷。”
2019年，微軟曾推出基于AI的零售解決方案Dynamics 365 Commerce，幫助零售商跟蹤客戶并改善服務。“不過微軟畢竟還沒有真正地下場干過電商，未來能不能走好這一步，關鍵還是要看它的決心、毅力以及投入。”張毅說。
新京報貝殼財經記者 孫文軒
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