近日，抖音、今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、小紅書(shū)等App均已上線(xiàn)算法關(guān)閉鍵。對(duì)此，江蘇省消保委發(fā)聲：把算法開(kāi)關(guān)交給消費(fèi)者，對(duì)于企業(yè)而言，關(guān)的是“算法推薦”，開(kāi)的是“消費(fèi)者信任”。
圖源 “江蘇省消保委”微信公眾號(hào)
通訊員 徐悅
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾??馬燕
頭部App紛紛把“個(gè)性化推薦”選擇權(quán)轉(zhuǎn)交給用戶(hù)，這背后是政策的推動(dòng)。據(jù)悉，今年1月，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）出臺(tái)，明確了算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以顯著方式告知用戶(hù)其提供算法推薦服務(wù)的情況；向用戶(hù)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向用戶(hù)提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)，《規(guī)定》自3月1日起施行。
算法已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)配。然而，算法歧視、“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導(dǎo)沉迷等不合理應(yīng)用導(dǎo)致的問(wèn)題，讓越來(lái)越多用戶(hù)感到算法推薦“越界了”。 江蘇省消保委認(rèn)為，《規(guī)定》的出臺(tái)對(duì)算法推薦釋放出“倡導(dǎo)向上向善，抵制逐利作惡”的價(jià)值取向，意味著算法推薦應(yīng)當(dāng)遵循更明晰的“價(jià)值觀”。算法看似是技術(shù)生成的產(chǎn)物，但算法的背后是人，企業(yè)可以決定算法的好與壞，其要在企業(yè)利益取向與用戶(hù)權(quán)益保障之間尋求平衡點(diǎn)。
江蘇省消保委提出，算法新規(guī)為企業(yè)修正乃至重塑價(jià)值觀提供了機(jī)會(huì)，設(shè)置算法開(kāi)關(guān)則更為個(gè)人數(shù)字安全保障下好了“先手棋”。目前，眾多頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或APP均上線(xiàn)算法開(kāi)關(guān)鍵，給了消費(fèi)者知情權(quán)，在保護(hù)個(gè)人隱私和保障消費(fèi)者權(quán)益方面邁出重要一步。對(duì)于企業(yè)而言，關(guān)的是“算法推薦”，開(kāi)的是“消費(fèi)者信任”。企業(yè)可據(jù)此修正和完善算法邏輯及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)數(shù)據(jù)收集的透明度和規(guī)范化，看似“權(quán)利讓渡”，實(shí)則“自我保護(hù)”。
江蘇省消保委認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者而言，此舉在一定程度上能打破“信息繭房”，擴(kuò)大公眾接觸新知識(shí)和新觀點(diǎn)的范圍和途徑，避免了個(gè)人信息被大規(guī)模收集和過(guò)度使用。當(dāng)然，消費(fèi)者仍然要清楚地意識(shí)到“我在獲取信息”，主動(dòng)拒絕沉浸于算法推薦日復(fù)一日的同質(zhì)化信息內(nèi)容當(dāng)中。總之，規(guī)范算法推薦，杜絕濫用亂用，用“開(kāi)關(guān)”填平以往的服務(wù)洼地，用“消費(fèi)者知情和主動(dòng)選擇”來(lái)實(shí)現(xiàn)雙向良性互動(dòng)，讓企業(yè)更懂消費(fèi)者的心思，讓消費(fèi)者看見(jiàn)企業(yè)的心意。
校對(duì) 李海慧
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