正當(dāng)人們通過(guò)游戲放松時(shí)，一波游戲托的出現(xiàn)卻令原本的娛樂(lè)體驗(yàn)變了味兒。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中隱藏著不少販賣感情的游戲托，明面上以“戀愛”“交友”等方式與游戲玩家溝通、交流，實(shí)則是在騙取信任來(lái)達(dá)到誘導(dǎo)對(duì)方下載游戲或充值游戲的目的。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上部分招聘信息也打著“網(wǎng)絡(luò)推廣員”等崗位的名義，招募更多游戲托，試圖以此牟利。不言而喻，這些行為不僅損害了玩家的權(quán)益，也直接影響到游戲市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。
虛假的感情比紙薄
誘導(dǎo)充值才是根本目的
在游戲中與其他玩家稱兄道弟，甚至交友戀愛，這早已不是一件新鮮事。但正當(dāng)玩家以為自己被濃厚的感情緊緊包裹之時(shí)，卻沒(méi)想到，這一切都只是游戲托的虛情假意，而背后那一只誘導(dǎo)充值的黑手已悄悄伸了出來(lái)。
“之前也只是在游戲論壇中發(fā)現(xiàn)有玩家發(fā)帖，要尋找盟友共同完成任務(wù)，想著自己也要做任務(wù)，就加了對(duì)方為好友。剛開始覺得對(duì)方玩游戲還挺溜的，但聊著聊著就不對(duì)勁了。”玩家徐先生表示，“對(duì)方先是總發(fā)一些聲稱能提高游戲戰(zhàn)斗力的道具信息，讓我購(gòu)買，買完后又說(shuō)要想升級(jí)快，還得再給游戲充值，此后各種買道具、充值的信息源源不斷，我才終于能確認(rèn)他就是一個(gè)游戲托。”
徐先生被游戲托營(yíng)造的虛假友情所蒙騙時(shí)，玩家孫先生則是在游戲托的欺騙下陷入了一場(chǎng)虛假的愛情。“剛開始其實(shí)是通過(guò)社交軟件一來(lái)二去地留言、聊天，認(rèn)識(shí)了我的假女友，雖然沒(méi)有見過(guò)面，但感覺雙方看待事物的想法都很一致，也能聊到一塊兒，就約定在一起成為男女朋友。可此后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)假女友總是讓我跟她玩游戲，且玩游戲的過(guò)程中不斷讓我充錢，前前后后加起來(lái)差不多得有近萬(wàn)元了。后來(lái)還是朋友提醒我，這個(gè)會(huì)不會(huì)是一個(gè)游戲托，我才意識(shí)到自己不僅被騙了感情，也被騙了錢。”孫先生如是說(shuō)。
據(jù)游戲產(chǎn)業(yè)分析師趙勇透露，前述玩家的遭遇是當(dāng)下不少游戲托的常用方式，先是通過(guò)公開平臺(tái)找到玩家，逐漸得到對(duì)方的信任后，慢慢開始誘導(dǎo)其購(gòu)買道具或是充值，有時(shí)也會(huì)在聊天的過(guò)程中讓玩家去下載其他游戲，并重復(fù)誘導(dǎo)消費(fèi)的步驟。
明面招聘推廣員
實(shí)則招募游戲托
社交平臺(tái)和游戲中的游戲托正打著感情牌誘導(dǎo)玩家充值消費(fèi)，背后還有相關(guān)團(tuán)隊(duì)正在招募更多游戲托，想要通過(guò)重復(fù)這一操作來(lái)進(jìn)行牟利。
據(jù)某游戲相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，現(xiàn)在不少招募游戲托的信息都以招聘“游戲推廣員”“網(wǎng)絡(luò)推廣員”“游戲?qū)T”等諸如此類的名頭來(lái)描述崗位，并以“拓展客戶資源”“推廣公司游戲產(chǎn)品”等來(lái)描述崗位職責(zé)，但實(shí)則是在招聘游戲托。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些明面招聘推廣員，實(shí)則招募游戲托的招聘資料中，往往對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷、技能不會(huì)做過(guò)多要求，而是會(huì)注明喜歡玩游戲、對(duì)游戲有興趣、具有較好溝通能力等諸如此類的描述。
多位曾從事游戲托的玩家向北京商報(bào)記者表示，“有時(shí)招募游戲托的團(tuán)隊(duì)還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系玩家，比如看你的游戲水平比較高，會(huì)邀請(qǐng)你作為游戲托，到時(shí)對(duì)方會(huì)給你一些裝備優(yōu)于正常玩家的游戲賬號(hào)，去跟游戲里其他玩家對(duì)壘，并讓對(duì)方不斷在對(duì)壘中敗下陣來(lái)，從而刺激對(duì)方去購(gòu)買道具或充值來(lái)升級(jí)賬號(hào)”。
“游戲托的主要目的就是誘導(dǎo)玩家充值，因此會(huì)重點(diǎn)瞄向玩家的心理狀態(tài)去進(jìn)行相關(guān)操作，如有優(yōu)惠活動(dòng)購(gòu)買道具是切中玩家可以貪便宜的心理，用高等級(jí)賬號(hào)讓玩家敗陣則是刺激玩家的好勝心，以稱兄道弟和談戀愛交友的方式則是打感情牌，只要調(diào)動(dòng)了玩家的情緒，游戲托便有機(jī)會(huì)上手。”趙勇如是說(shuō)。
取證追查存難點(diǎn)
保留證據(jù)是關(guān)鍵
隨著游戲托頻繁出現(xiàn)，部分玩家也漸漸警覺起來(lái)，然而已遭遇到游戲托的玩家卻很難追回自己被誘導(dǎo)充值的費(fèi)用。
“當(dāng)時(shí)意識(shí)到不對(duì)后我就向?qū)Ψ揭筮€回我的錢，但根本要不回來(lái)。”徐先生表示，“對(duì)方說(shuō)他并沒(méi)有強(qiáng)迫我進(jìn)行付費(fèi)，同時(shí)購(gòu)買的道具與充值的金額也都在我自己的游戲賬號(hào)中，并沒(méi)有被他侵占，因此是我自己的主動(dòng)行為，與他無(wú)關(guān)。”
孫先生的情況同樣如此，“不僅游戲托不承認(rèn)，尋找游戲官方客服也很難得到妥善處理，對(duì)方認(rèn)為這是玩家私下交往所進(jìn)行的付費(fèi)行為，與游戲方并無(wú)關(guān)聯(lián)”。
在北京中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎看來(lái)，這實(shí)際上便是該類情況的處理難點(diǎn)，不只是虛擬消費(fèi)往往在完成交易后難以進(jìn)行退款，更因?yàn)楹茈y有明確的證據(jù)來(lái)證明對(duì)方是游戲托，對(duì)玩家實(shí)施了誘導(dǎo)行為，如果能夠證明對(duì)方游戲托的身份與誘導(dǎo)行為的存在，則能幫助玩家讓對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
趙勇表示，對(duì)于玩家而言，在進(jìn)行游戲的過(guò)程中需要保護(hù)好自己的個(gè)人信息與財(cái)產(chǎn)安全，在付費(fèi)過(guò)程中也需要保證理智，切勿盲目消費(fèi)。如若遭遇了游戲托，一定要盡可能地保留好相關(guān)的證據(jù)，尤其是能證明對(duì)方為游戲托的文字、圖片等信息，并憑借著相關(guān)信息去與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師等方面溝通、尋求幫助。(北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組)
