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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 李海濤 李佳）居民、社區(qū)、物業(yè)“三方會(huì)談”，你一言我一語(yǔ)，就小區(qū)的為民服務(wù)、平安建設(shè)、議事協(xié)商等暢所欲言……為了切實(shí)幫群眾解除后顧之憂，西安航天基地天府社區(qū)與航天城投資集團(tuán)匯航物業(yè)公司黨員聯(lián)合航天基地山水嶺秀項(xiàng)目工作人員，于每周四通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的形式開(kāi)展“基層難題消消樂(lè)”活動(dòng)。
據(jù)了解，在“基層難題消消樂(lè)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民爭(zhēng)先恐后地表達(dá)自己的想法和訴求，社區(qū)、物業(yè)工作人員耐心傾聽(tīng)居民群眾意見(jiàn)，將居民訴求詳細(xì)記錄，并根據(jù)問(wèn)題一一提出解決方案。3月共收集群眾反饋問(wèn)題18項(xiàng)，實(shí)際處理14項(xiàng)，轉(zhuǎn)交第三方處理4項(xiàng)。與群眾“一對(duì)一”的咨詢解答模式密切了聯(lián)系、增進(jìn)了感情、拉近了距離，進(jìn)一步讓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地開(kāi)花。
主動(dòng)回應(yīng)和處理居民的煩心事，實(shí)現(xiàn)“大事大議，小事小議”的協(xié)商模式。社區(qū)和黨員的參與，調(diào)動(dòng)了居民群眾參與小區(qū)共建共治的積極性和責(zé)任心，也讓物業(yè)與居民群眾有了更加便捷的溝通橋梁。
優(yōu)化物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，西安航天城投資集團(tuán)匯航物業(yè)本著“群眾提、黨員議、馬上辦”的原則，積極發(fā)揮黨組織協(xié)調(diào)力量，以在職黨員為主體，以社區(qū)黨組織為依托，充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)中的先鋒模范作用，把物業(yè)主動(dòng)服務(wù)的工作效能貫穿于小區(qū)治理的始終，切實(shí)提升群眾滿意度和幸福度，繪就和諧幸福新畫(huà)卷。
