(資料圖片)
三秦都市報-三秦網訊（齊常羽記者 李杰）6月2日，家住佛坪縣袁家莊街道辦艾佛花園小區11號樓的魯大爺，一直想辦理不動產登記，由于自己年歲已高、且長期患病臥床，無法去政務服務大廳辦理確認過戶、辦理登記手續，而按照辦理不動產轉移登記相關規定，需要工作人員現場確認買賣雙方是否本人意愿，并由本人簽字認可......
當了解到這一特殊情況后，佛坪縣政務服務窗口不動產登記兩名工作人員立即啟動上門服務，冒雨前往他家為他辦理了現場確認簽字、轉移登記手續。幫魯大爺實現了不動產轉移登記的心愿，提供了“零距離”、暖心服務。讓他感受到了佛坪政務服務的夏日“溫度”。
為解決特殊服務對象不方便到政務服務大廳辦理相關業務這一難題，佛坪縣政務服務中心認真研究、積極探索個性化服務，今年已推出“上門服務、敬老服務、預約服務、延時服務”等多項便民服務舉措，持續打通服務群眾“最后一公里”的堵點、難點，實現了政務服務“零距離”。以工作人員的辛苦指數換來營商環境的優化提升，最大限度為群眾提供便利化服務，讓“特殊”的服務對象享受“特殊”的暖心服務。
近年來，佛坪政務服務中心立足山區群眾辦事需求，不斷調整服務改革工作思路，發揚“店小二”精神，致力于打造一支誠心為民的政務服務隊伍，深入開展把“群眾的事當自己的事辦”的服務理念，用心用情踐行服務承諾，切實為企業和群眾辦實事，解難題。讓政務服務不再“有距離”，服務質效有“速度”、更有“溫度”。以“勤務員”的執著創新服務，爭當群眾滿意的“秦務員”，以辦事群眾的“幸福感、獲得感”檢驗建功新時代的政務服務質效。
