(相關(guān)資料圖)
編輯同志：
我是株洲市市民，近日在網(wǎng)上購(gòu)買了一物品。3月14日，中通公司快遞員派件時(shí)，沒(méi)有按收件包裹要求地址派件，也沒(méi)有通知我取件，而是直接將包裹送到了我單位，造成我因此違反單位規(guī)定，被單位罰款3000元。3月15日，我聯(lián)系了快遞員及快遞公司負(fù)責(zé)人，要求補(bǔ)償我的損失，但沒(méi)有結(jié)果。這筆3000元罰款難道不應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)嗎?
一市民
記者追蹤：
3月21日，湖南省中通快遞蘆淞8部回復(fù)說(shuō)，經(jīng)核實(shí)，投訴人快件物為某品牌檳榔包裝袋，運(yùn)費(fèi)8元，未保價(jià)，收件人已收到。針對(duì)業(yè)務(wù)員投遞不規(guī)范的問(wèn)題，中通快遞愿意補(bǔ)償客戶200元。至于投訴人反映的因此導(dǎo)致單位對(duì)其處罰的問(wèn)題，我公司認(rèn)為，投訴人被罰款3000元為該單位內(nèi)部處罰，不在快遞公司的可控范圍內(nèi)，因此，我公司無(wú)法滿足投訴人補(bǔ)償其3000元的訴求。
快遞公司到底該不該賠付這筆3000元的罰款?3月24日，記者就此采訪了湖南海天律師事務(wù)所李春光律師。李律師認(rèn)為，快遞員沒(méi)有按地址投遞，屬于不規(guī)范操作，消費(fèi)者可以投訴并得到補(bǔ)償。快件投遞到單位與收件人被單位處罰3000元雖有關(guān)系，但這3000元處罰本身的合法性值得商榷，且也不是快遞誤投造成的直接損失，快遞員不可能為此買單。收件人如果不服，只能與單位對(duì)簿公堂。
華聲在線全媒體記者 歐金玉
