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華聲在線2月12日訊（通訊員 包衛(wèi)華）“蔣征宇，有位老人帶著小孩沒趕上車！”電臺(tái)傳來(lái)站臺(tái)客運(yùn)員的求助聲，值班員蔣征宇立馬趕赴站臺(tái)，將一位老娭毑和一個(gè)小男孩接回候車室服務(wù)臺(tái)。這是近日發(fā)生在株洲西站的暖心一幕。
經(jīng)了解，原來(lái)潘娭毑和哥哥潘爺爺兩人帶著不滿兩歲的小外孫準(zhǔn)備于2月10日乘車到南昌西站再換乘去安徽探親，不料，在株洲西站檢票進(jìn)入站臺(tái)后，兩位老人未留意車次股道信息，錯(cuò)上了同站臺(tái)另一側(cè)的G1402次列車（自己所乘的G632次列車還未到站，兩趟車僅相差5分鐘）。上車后，潘娭毑帶著小外孫找座位時(shí)，細(xì)心的列車員發(fā)現(xiàn)她坐錯(cuò)了車，于是心急的潘娭毑立即帶著孩子就下了車，可此時(shí)哥哥卻不見人影了。眼看著列車關(guān)門發(fā)車走了，潘娭毑慌了神，愣在站臺(tái)不知如何是好，丟了哥哥的她沒意識(shí)到自己的車次就在另一側(cè)站臺(tái)，直到G632次發(fā)車后潘娭毑才找到站臺(tái)客運(yùn)員求助。
“不要著急，老人家，您可以坐下一趟車趕過(guò)去，我等下聯(lián)系列車員讓他告訴您哥哥在南昌西站等您。”一邊是誤乘的哥哥，一邊是漏乘的妹妹，兩位年近七旬的老人如何盡早重逢？蔣征宇心里想到就是兩個(gè)字:“盡快！”
于是，蔣征宇一邊帶著潘娭毑到售票廳查詢車次、車票，一邊電話聯(lián)系G1402次列車長(zhǎng)，請(qǐng)求尋找潘爺爺。經(jīng)查詢，最近一趟抵達(dá)南昌西站的車是1小時(shí)后，可是沒票了，老人還帶著小孩，該怎么辦？看來(lái)只能開具客運(yùn)記錄，讓列車上的工作人員幫忙轉(zhuǎn)送了。一切準(zhǔn)備就緒，就等列車到站了，不一會(huì)，潘爺爺所乘的G1402次列車長(zhǎng)來(lái)電，說(shuō)找到潘爺爺了，他們將會(huì)妥善護(hù)送至南昌西站，并請(qǐng)南昌西站派人引導(dǎo)換乘，丟了妹妹的潘爺爺在車上也是急傻了眼，心急如焚的他立馬電話聯(lián)系了潘娭毑的女兒，女兒通過(guò)列車長(zhǎng)又聯(lián)系上了蔣征宇。一番考慮后，女兒怕兩位老人再出差錯(cuò)，況且潘娭毑還帶著小孩，覺得實(shí)在不穩(wěn)妥，于是決定讓潘娭毑取消行程，女婿去車站接回他們，潘爺爺就繼續(xù)辛苦鐵路幫忙轉(zhuǎn)送到目的地，到時(shí)家人去接車。
潘娭毑女婿趕到車站時(shí)，見到蔣征宇連連道謝說(shuō):“太感謝你了！差點(diǎn)我們家老的、小的就全丟了，還是我們大意了，不該讓他們獨(dú)自出行啊！”“其實(shí)我也沒做什么嘞，只要她們都安然無(wú)恙就好了！”蔣征宇憨憨地回道。
（一審：盧小偉 二審：蔣俊 三審：謝峰）
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