12月29日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會（下稱中保協(xié)）正式發(fā)布《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》（下稱《規(guī)劃》），這是保險(xiǎn)行業(yè)首次以行業(yè)共識的方式發(fā)布保險(xiǎn)科技領(lǐng)域中長期專項(xiàng)規(guī)劃。
《規(guī)劃》由中保協(xié)牽頭，組織人保集團(tuán)、國壽集團(tuán)、中再集團(tuán)、太保集團(tuán)、泰康集團(tuán)、瑞士再保險(xiǎn)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、普華永道（中國）、中保車服等12家單位共同編制完成。
對于發(fā)展目標(biāo)，《規(guī)劃》明確提出，到2025年，我國保險(xiǎn)科技發(fā)展體制機(jī)制進(jìn)一步完善，保險(xiǎn)與科技深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，保險(xiǎn)科技應(yīng)用成效顯著，保險(xiǎn)科技水平大幅躍升，人民群眾對數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)滿意度明顯增強(qiáng)，我國保險(xiǎn)科技發(fā)展居于國際領(lǐng)先水平。
具體而言，根據(jù)《規(guī)劃》，在科技投入方面，提出推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)投入占比超過1%、信息科技人員占比超過5%的目標(biāo)；在服務(wù)能力方面，提出推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化率超過90%、線上化產(chǎn)品比例超過50%、線上化客戶比例超過60%、承保自動(dòng)化率超過70%、核保自動(dòng)化率超過80%、理賠自動(dòng)化率超過40%的目標(biāo)；在創(chuàng)新應(yīng)用方面，提出推動(dòng)行業(yè)專利申請數(shù)量累計(jì)超過2萬個(gè)的目標(biāo)。
《規(guī)劃》還鼓勵(lì)差異化發(fā)展路徑。考慮到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在發(fā)展進(jìn)程中由于類型、規(guī)模及所處階段不同，在科技發(fā)展方面存在的較大差異，規(guī)劃明確提出鼓勵(lì)差異化的發(fā)展目標(biāo)，比如在科技投入方面，提出“十四五”期間大中型保險(xiǎn)公司信息技術(shù)投入占比超過1%，小微型保險(xiǎn)公司投入占比超過1.8%。同時(shí)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身優(yōu)勢性資源、階段性需求和具體戰(zhàn)略目標(biāo)制定多元化、差異化的保險(xiǎn)科技實(shí)施方案，以特色化發(fā)展路徑推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)調(diào)健康穩(wěn)定發(fā)展。
中保協(xié)表示，保險(xiǎn)科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展成為保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。本次規(guī)劃的出臺，進(jìn)一步指導(dǎo)和明確了今后一個(gè)階段保險(xiǎn)科技發(fā)展方向，將有助于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確定自身發(fā)展路徑，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)提升服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)社會需求、服務(wù)民生保障的能力。
