中公教育回復年度協議班整體退費退費率提高的原因。
12月28日晚間，中公教育科技股份有限公司（中公教育，002607）回復深交所關注函稱，據公司財務部門統計，各年度協議班整體退費金額和退費率為：2019年度退費金額74.23億元，退費比率44.14%、2020年度退費金額100.09億元，退費比率46.54%、2021年1至9月退費金額123.97億元，退費比率65.81%。
這意味著，今年前9個月的退費總額已經超過去年全年。
12月13日，深交所對中公教育下發關注函，深交所要求補充披露2021年各個季度協議班收入的明細情況，包括不可退費部分確認的收入及人數、筆試通過不退費部分確認的收入及人數、筆試不通過不退費部分確認的收入及人數、面試通過不退費部分確認的收入及人數、面試不通過不退費部分確認的收入及人數，并同2019年和2020年各個季度進行比較，說明人數、通過率、人均單價、退費率等關鍵因素是否存在差異，如是，請說明產生差異的原因及合理性。
2021年針對公務員序列提供的產品數量、長線班學員的數量，關注函要求說明同2019年、2020年的差異情況，并結合近三年的報名人數、考試人數的變化說明你公司2021年公務員序列人數及收入均下滑的原因及合理性，公司市場占有率是否下降。
據了解，中公教育將培訓項目分成“普通班”與“協議班”兩類。協議班的模式為雙方簽署協議，簽了協議的學員，費用可以部分或全額退還。目前中公教育依舊有提供公職類考試的包退產品，該課程總價為60800元，如果筆試分數線沒有超過約定分數（大概高于錄取分數線5-10分左右），將退還54800元的學費，超過了約定分數，就不會退費。如果沒有考上，會全額退還學費。
對于退費率變動的合理性說明，公告稱，2019年至今中公教育整體呈現退費率增長的趨勢，其主要原因有兩點，一是市場競爭壓力加大，公司推出的協議班高退費班次占比有所上升，在招錄人數沒有明顯增加的情況下，通過率提升難度加大從而導致退費增加；二是學員貸的使用，擴大了參與培訓的生源，提高了整體收費規模，但學員對培訓的重視程度不夠、考試準備不充分等等影響因素，導致使用貸款的學員通過率明顯低于公司正常通過率影響退費增長。
關于公司競爭力及市場占有率方面的說明，公告稱，2021年前三季度，中公教育因為收款不及預期、退費率較高、成本費用增長幅度較大，致使公司出現經營虧損，這既有大型考試備考時間縮短通過率下降，也有教師招錄公告人數減少招聘條件嚴格、雙減政策的出臺造成業務和人才競爭壓力加大并導致各分公司運營的人力物力增加等客觀外部環境影響，也有公司對困難預計不足年度經營計劃調整不及時等主觀因素影響。但公司始終處于行業領先地位的核心要素并未發生改變，并未發現其市場占有率明顯下滑。相反，學員貸的使用鞏固了原有市場份額并進一步提高了參培學員數量，但諸多因素影響學員貸也直接推高了協議班退費率，這也是造成2020年四季度和今年前三季度高退費的主要原因。
據中公教育三季報顯示，今年前三季度營業收入63.01億元，同比下滑15.29％；凈利潤為虧損8.91億元，同比大幅下滑167.45％。三季度營收同比下降68.79%至14.45億元，凈利潤虧損7.94億元，同比減少151.08%。
截至12月28日收盤，中公教育（002607）報7.73元，上漲0.52%。
