當(dāng)前，消費復(fù)蘇勢頭持續(xù)增強。其中，各類新消費群體不斷涌現(xiàn)，個性化、多樣化的細分市場發(fā)展迅速，展現(xiàn)出強勁的消費力。隨著消費市場細分群體越來越多，供給側(cè)的生產(chǎn)組織正隨之改變，聚焦細分人群需求的企業(yè)會迎來更多發(fā)展機遇。
上半年，經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)、穩(wěn)中向好，消費復(fù)蘇勢頭持續(xù)增強，部分消費升級類商品保持較快增長。“消費升級背后，市場細分也越來越明顯，個性化、多樣化消費會成為消費增長的重要趨勢。”中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍說。
相關(guān)研究報告顯示，小鎮(zhèn)青年、女性消費者、老年消費者等多個細分群體經(jīng)濟均已進入萬億元市場，釋放出強勁的消費潛力。
各類消費群體不斷涌現(xiàn)
“5、4、3、2、1，上鏈接!”伴隨著主播的口令，山東省威海市張村鎮(zhèn)居民顏實迅速點擊鏈接下單。“我喜歡健身，剛買了一款筋膜槍，這是我在直播間看到的新產(chǎn)品。在小鎮(zhèn)生活，購物也方便。晚上沒事時，我會看看直播帶貨，有的價格挺實惠，還有不少新產(chǎn)品的詳細介紹。”
近年來，小鎮(zhèn)青年展現(xiàn)出較強的消費意愿。《瞭望》新聞周刊2020發(fā)布的《小鎮(zhèn)青年消費研究報告》分析，相對一、二線城市，小城市居民剛性生活成本在可支配收入中占比較低，諸多因素使得他們更愿意消費，更有能力消費。
不僅小鎮(zhèn)青年消費需求旺盛，當(dāng)前我國各類新消費群體不斷涌現(xiàn)。趙萍說：“從總體上來講，當(dāng)前的消費市場越來越細分。在消費升級過程中，市場劃分主要依據(jù)地理、家庭階段、性別、收入等多個維度，其中單身群體、女性消費者和老年消費者屬于典型的細分消費群體。”
租單身公寓，點“一人食”外賣，下班后在家看看視頻，周末聽聽網(wǎng)課，今年35歲的上海市楊浦區(qū)居民楊洋已經(jīng)這樣在上海生活了12年。有研究機構(gòu)的報告顯示，像楊洋這樣的單身消費群體，其中42%愿意為自身消費，高于非單身消費者27%的占比，單身群體的消費潛力不容小覷。
每逢節(jié)假日，各大電商平臺都要針對不同人群推出專門的營銷活動，刺激消費。今年婦女節(jié)前后，電商平臺充分挖掘女性消費潛力。某電商平臺超過兩萬個品牌銷售額同比增長超過100%，某電商平臺時尚居家彩妝套裝銷量同比增長13倍。兒童節(jié)前后，兒童專用拳擊手套、兒童摩托車頭盔、運動平衡車、出行安全座椅、野營帳篷等銷量顯著走高。
此外，以服務(wù)老年人為主的消費市場也開始快速增長。生活觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，讓老年人的消費結(jié)構(gòu)和消費需求普遍呈現(xiàn)品質(zhì)化、多元化、個性化、便利化等趨勢。有關(guān)部門預(yù)測，“十四五”時期，全國老年人口將突破3億，這個群體的消費也蘊藏著巨大潛力。
消費升級帶動消費細分
“過去買東西，實用就行，現(xiàn)在還得挑挑品質(zhì)好不好。”黑龍江省佳木斯市湯原縣居民卓犇說，“比如買空調(diào)，幾年前就看制冷快不快，現(xiàn)在考慮的就多了，比如噪聲大不大、方不方便清潔、有沒有空氣凈化功能等。今年打算把家里的空調(diào)換了，讓爸媽也用用新產(chǎn)品。”
“隨著外出務(wù)工或通過互聯(lián)網(wǎng)了解的信息越來越全面、前沿，小鎮(zhèn)青年群體對于品質(zhì)消費的需求明顯上升。當(dāng)前，家電產(chǎn)業(yè)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展期，智能、健康成為縣鄉(xiāng)市場家電消費的新標(biāo)簽。”一家電商平臺負責(zé)人說。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員任興洲認為，消費升級表現(xiàn)為不論哪個消費群體，對品質(zhì)的要求都更高了。在升級過程中細分市場越來越重要，未來誰把消費者畫像畫得越具體、越貼切，誰的發(fā)展就越快。
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長18.7%，增速比上年同期提高4.4個百分點;兩年平均增長16.5%，比一季度加快1.1個百分點。從與網(wǎng)購密切相關(guān)的郵政快遞業(yè)發(fā)展情況看，截至今年7月初，我國快遞業(yè)務(wù)量突破500億件，接近2018年全年業(yè)務(wù)量。
線上零售快速增長，積累下大量消費數(shù)據(jù)。“通過這些數(shù)據(jù)，可以看到精準(zhǔn)的消費群體劃分。比如，年輕人的消費更加多樣化，消費取向更加社交化，這些特征都很明顯。”中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤說。
推動細分市場供需匹配
當(dāng)前，我國消費市場細分群體越來越多，要滿足這些消費者個性化、細分化的需求，供給側(cè)的生產(chǎn)組織也要隨之改變，聚焦細分人群需求的企業(yè)會迎來更多發(fā)展機遇。
良品鋪子產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部負責(zé)人說：“現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的商品難以滿足消費者的不同需求。我們一手做加法，一手做減法。針對細分人群需求增加功能性，為孕婦、產(chǎn)婦、兒童、老人等提供特定產(chǎn)品;同時減糖、減油、減鹽，對香精、色素等添加劑‘做減法’，更注重食品的營養(yǎng)健康。”
也有不少商家捕捉到來自單身群體的商機：“一人食烤肉”“一人食火鍋”很受歡迎;小巧又兼具多種功能的小家電銷量在家電市場快速增長;小戶型單身公寓的租賃需求強勁;傳統(tǒng)商家也紛紛推出小包裝商品，1斤裝大米、500毫升食用油等。
不過，也有一些商家把細分作為營銷噱頭。有些面向嬰童、老人的產(chǎn)品只是外觀變一變，卻沒有內(nèi)在功能的差異。比如一些商品只要沾上“兒童”二字，價格便高出很多，但卻不一定具有針對兒童群體的特殊功能。
專家表示，新消費群體的涌現(xiàn)值得企業(yè)關(guān)注。但只有真正了解不同群體的消費需求，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，推動供需匹配，才能更好地挖掘消費潛力。
趙萍建議，制造企業(yè)可以改進供應(yīng)鏈系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開展C2M(用戶直連制造)反向定制，從產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、渠道選擇和廣告推廣等多個方面全面實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，提升消費者滿意度。(記者 林麗鸝)
