近日，重慶市永川區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)組織消費(fèi)者代表走進(jìn)“懶人福”家政服務(wù)公司，開展“懶人福”家政服務(wù)公司“一幫一”消費(fèi)體察活動(dòng)。20余名消費(fèi)者代表在公司負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，參觀、了解了接件區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、水洗區(qū)、干洗區(qū)、分揀區(qū)、整理區(qū)、包裝區(qū)等區(qū)域，“零”距離體察操作、工作流程，感受服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，永川區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員為貫徹落實(shí)“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題，履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，組織消費(fèi)者志愿者開展體察評(píng)議活動(dòng)，并對(duì)體察活動(dòng)情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。體察內(nèi)容包括價(jià)格收費(fèi)、信息披露、爭議解決、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等方面和其它消費(fèi)者意見強(qiáng)烈、與消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的問題。同時(shí)，消費(fèi)者代表與公司負(fù)責(zé)人面對(duì)面提問、溝通和交流，還現(xiàn)場(chǎng)填寫問卷調(diào)查表。活動(dòng)旨在加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，履行主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。(陳仕川)
