今年全國兩會(huì)上，多位人大代表、政協(xié)委員聚焦在線教育，就如何規(guī)范發(fā)展在線教育建言獻(xiàn)策。
近年來，借助快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在線教育蓬勃興起。特別是去年防控新冠肺炎疫情期間，在線教育行業(yè)的發(fā)展更是有力保障了“停課不停教、停課不停學(xué)”。在這場(chǎng)防控疫情大考中，在線教育所具有的不受時(shí)空限制、促進(jìn)教育公平、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)等優(yōu)勢(shì)，得到社會(huì)廣泛認(rèn)可。一時(shí)間，在線教育App也如雨后春筍般競相亮相市場(chǎng)。第三方機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2573億元，同比增長35.5%;同年教育行業(yè)累計(jì)融資1164億元，其中在線教育融資1034億元，占比89%。
然而，鎂光燈下的紅火熱鬧難掩暗處的泥沙俱下。為了快速獲取用戶，有的平臺(tái)虛構(gòu)師資，靠虛假宣傳忽悠家長;有的四處投放廣告，上演“燒錢”式營銷，試圖通過販賣焦慮將學(xué)生拉到培訓(xùn)的課堂;有的為了將學(xué)生注意力盡可能留在平臺(tái)從而最大化獲取收益，竟在平臺(tái)內(nèi)隱藏網(wǎng)絡(luò)游戲，更有甚者暗含色情低俗等違法有害信息;有的平臺(tái)雖然走低價(jià)攬客路線，但所有內(nèi)容都是從其他平臺(tái)全盤照搬;有的在推銷時(shí)承諾得天花亂墜，但用戶若想退費(fèi)卻要經(jīng)歷重重阻礙……
在這些平臺(tái)運(yùn)營者眼中，在線教育不再是教書育人的新興方式，而是一場(chǎng)赤裸裸的流量生意。如何讓學(xué)生用戶盡可能長時(shí)間地“在線”、讓學(xué)生家長的消費(fèi)“在線”，成為他們的主要考慮。特別是一些在線教育平臺(tái)還通過向?qū)W校滲透，與學(xué)校、教師搞所謂“合作”，形成隱性灰色利益鏈條。這些做法不僅干擾正常的教育教學(xué)秩序，增加學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，加重青少年視力危機(jī)，還會(huì)讓市場(chǎng)陷入惡性競爭的混亂格局。
教育是國之大計(jì)，也是每個(gè)家庭的大事。良心的行業(yè)不能變成逐利的產(chǎn)業(yè)。對(duì)于這些行業(yè)亂象，不能單純寄望于平臺(tái)的自律，還需施加嚴(yán)格的外部監(jiān)管。教育行政部門要聯(lián)合網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)管等部門綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，嚴(yán)格在線教育企業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制，并對(duì)其辦學(xué)條件、收費(fèi)管理、營銷方式等提出標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而讓在線教育行業(yè)的發(fā)展更加有法可依、有章可循。而對(duì)一些平臺(tái)無下限、無底線的違法之舉要依法予以懲戒，倒逼其走出虛假宣傳、“燒錢”式營銷、誘導(dǎo)式推廣誤區(qū)。同時(shí)，對(duì)于在線教育平臺(tái)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，要采取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新模式，用互聯(lián)網(wǎng)的方法解決互聯(lián)網(wǎng)的問題。
在線教育是門生意，但是經(jīng)營者不能眼里只有錢，發(fā)展在線教育既要注重經(jīng)濟(jì)效益，也不能忽視社會(huì)效益。必須用好法治方式興利除弊，讓在線教育從業(yè)者守住初心、堅(jiān)守教書育人底線，推動(dòng)在線教育行業(yè)在法治的軌道上又快又穩(wěn)發(fā)展。
(記者 馬樹娟)
